A、端正
B、完整
C、清晰
D、模糊
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A.嚴格區(qū)分自有產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品,不得混淆、模糊兩者性質(zhì)向消費者誤導銷售金融產(chǎn)品
B.嚴格遵守國家及總行關于金融服務收費的各項規(guī)定,披露收費項目和標準,不得隨意增加收費項目或提高收費標準
C.堅持服務便利性原則,合理安排柜面窗口,縮短等候時間,無故拒絕消費者合理的服務要求
D.除法律法規(guī)另有規(guī)定外,不得在未經(jīng)消費者授權或同意的情況下向第三方提供個人金融信息
A.個人金融部
B.授信管理部
C.信用卡部
D.電子銀行部
E.小企業(yè)金融部
A.依法合規(guī)
B.內(nèi)部自律
C.以人為本,服務至上,堅持社會責任
D.牽頭管理與分工負責相結合
A.產(chǎn)品和服務的定價方案
B.產(chǎn)品和服務的審批準入
C.產(chǎn)品和服務的合同文本
A.申請、啟用、操作網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行等電子銀行業(yè)務
B.申請、購買、簽收、保管重要空白憑證和支付設備(如網(wǎng)銀Ukey或電子令牌、密碼信封、支付密碼器等)
C.投資理財
D.申請貸款、支用貸款、歸還貸款
最新試題
遇小額存取款、行內(nèi)轉賬、補登折等可使用自助設備或電子渠道辦理的業(yè)務,郵儲網(wǎng)點柜員應首先準確耐心地為客戶完成業(yè)務辦理,再提示客戶該業(yè)務可用自助設備或電子渠道完成,避免生硬提醒或直接要求。
以下情形中,可能發(fā)生ATM吞卡的是()。
郵儲網(wǎng)點的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點員工的綜合素質(zhì)。
網(wǎng)點員工將目標客戶介紹給其他網(wǎng)點成員的行為,是實現(xiàn)團隊協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法,也是提高網(wǎng)點整體業(yè)績的重要途徑,這叫()。
郵儲銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務申請日志等。這些檔案都需要永久保存。
以下交易中,不屬于郵儲銀行手機銀行信用卡類交易的是()。
辦理代收付業(yè)務的批量業(yè)務時,郵政儲蓄機構可按協(xié)議約定,根據(jù)委托單位提供的批量文件,從指定的結算賬戶上進行批量扣款。
郵儲銀行VIP卡客戶享受相應級別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務,()不屬于VIP客戶享受的服務。
商戶批量差錯交易中()在網(wǎng)點和一級支行辦理。
下列關于郵儲網(wǎng)點在收到請領的重要單證時的工作要求描述,不正確的是()。