A.前端服務(wù)崗取出卡片，交回客戶
B.前端服務(wù)崗取出卡片，放回卡箱
C.前端服務(wù)崗取出卡片，查明卡片狀態(tài)，屬于開卡成功的，交由客戶，屬于開卡不成功的，放回卡箱
D.前端服務(wù)崗取出卡片并剪角處理
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A.24小時后
B.工作日下一日后
C.自然日下一日后
D.會計日期下一日后
A.當(dāng)時
B.2小時后
C.24小時后
D.48小時后
A.當(dāng)時
B.2小時后
C.24小時后
D.48小時后
A.職業(yè)
B.手機(jī)號碼
C.身份證號碼
D.地址
A.口掛
B.本-網(wǎng)點書面掛失
C.兩者均可辦理
D.兩者均不可辦理
A.您的姓名拼音與身份證姓名不一致，審核不通過
B.視頻模糊不清，請聯(lián)系網(wǎng)點柜員或到柜臺辦理
C.客戶現(xiàn)場照片與身份證照片不一致，無法受理申請的業(yè)務(wù)
D.無法開啟客戶端攝像頭，請聯(lián)系網(wǎng)點柜員或到柜臺辦理
A.拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù)
B.重新上傳，說不定后臺審核人員沒發(fā)現(xiàn)就通過了
C.應(yīng)引導(dǎo)至柜臺檢查原因，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行客戶信息修改
D.引導(dǎo)客戶調(diào)整拍照位置后重新上傳
A.繼續(xù)引導(dǎo)客戶拍照，試試看看能不能審核通過
B.詢問身份證件信息、開戶信息等，通過觀察客戶言語、表情是否異常加以判斷，并引導(dǎo)至人工柜臺進(jìn)一步核實
C.拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù)
D.引導(dǎo)客戶拍照位置正確即可
A.人證一致性
B.交易意愿
C.輔助證件真實性
D.人證一致性及交易意愿
A.對居民身份證實施聯(lián)網(wǎng)核查或?qū)Ψ蔷用裆矸葑C進(jìn)行鑒偽
B.認(rèn)真比對使用人頭像與身份證件上相片的相似程度
C.對有疑義的客戶，要通過交叉信息核對進(jìn)一步核實
D.對有疑義的客戶，要通過現(xiàn)場詢問核對進(jìn)一步核實
最新試題
在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時，若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額，需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。
目前超級柜臺卡折存款業(yè)務(wù)支持登錄模式，客戶可以連續(xù)辦理。
通過新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺開通短信銀行即代表開通個人消息服務(wù)。
新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中普通柜臺柜員類型和普通柜臺+超級柜臺柜臺類型的區(qū)別在于普通柜臺+超級柜臺柜員用戶除跟普通柜臺柜員類型的用戶一樣外，同時還能辦理舊系統(tǒng)超級柜臺集中作業(yè)系統(tǒng)的對公業(yè)務(wù)。
目前超級柜臺卡折存款業(yè)務(wù)只支持持卡人本人辦理業(yè)務(wù)，不支持代理。
新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位，也可以有超級柜臺的崗位。
推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，例如：環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器，并安裝振動報警裝置和110緊急報警裝置。
在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時，在后臺身份審核通過后，會顯示客戶證件下所有借記卡信息，可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶為可選狀態(tài)，不可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺支持按網(wǎng)點設(shè)置發(fā)卡卡種，可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務(wù)。
超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，如果客戶沒有進(jìn)行大額預(yù)約，即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無法取款。