單項選擇題在運用釋疑法處理顧客異議時,要注意溝通方式,做到()、事實清楚。

A.有感染力
B.強抓不放
C.無動于衷
D.說服有力


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

4.單項選擇題客戶檔案管理的實質(zhì)是()。

A.客戶信息的資源共享
B.客戶信息的保存
C.客戶信息的出售
D.客戶信息判別

5.單項選擇題在零售管理站級系統(tǒng)設(shè)備維修申請上報中,加油站對加油機的評價是在()。

A.市公司回復(fù)后
B.縣(區(qū))公司回復(fù)后
C.縣(區(qū))公司處理后
D.縣(區(qū))公司審批后