A.安全余量
B.保險費
C.保險責任
D.保險期間
E.責任免除

A.使用開放型提問
B.不能用質問的語氣
C.不要提復合型問題
D.要想收集到真實信息，可以適當采取誘導型提問
E.要注意對方的表情和感受

A.自然界相互對立又相互關聯(lián)的事物
B.對事物矛盾雙方的概括
C.中國古代哲學的一對范疇
D.代表相互關聯(lián)的兩種事物
E.代表相互對立的兩種事物

A.信息對稱性
B.需求的特殊性
C.道德風險
D.高相關性
E.逆向選擇

A.下肢水腫
B.胸悶
C.慢性咳嗽、咳痰
D.喘息
E.呼吸困難

A.反映暴露與疾病的關聯(lián)程度
B.衡量人群死亡危險性大小
C.某一年齡以前死于癌癥的累積概率大小
D.衡量疾病對人生命威脅程度
E.慢性病

A.效果評價
B.風險識別
C.實施方案
D.選擇方案
E.目標設定

A.客戶的滿意標準不同
B.不穩(wěn)定性
C.易逝性
D.不可分割性
E.有形性

A.內容越多越好，可以更好了解顧客的健康狀況
B.適合于團體中的每個人
C.任何時候都不需要，只需問卷調查
D.必須按照統(tǒng)一的題目進行
E.適合于具有某種慢病的高危因素的個人

A.健康管理機制
B.核保時的風險控制
C.醫(yī)療服務補償方式
D.管理式醫(yī)療
E.無賠款優(yōu)待和其他利潤分享措施