A.依托營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行等渠道
B.通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳折頁(yè)等形式
C.結(jié)合所在地區(qū)實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，開(kāi)展專題宣傳教育活動(dòng)
D.針對(duì)不同消費(fèi)者群體有針對(duì)性地做出宣傳教育安排
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A.姓名
B.證件類型及證件號(hào)碼
C.電話號(hào)碼
D.通信地址
A.國(guó)家法律規(guī)定
B.監(jiān)管法規(guī)規(guī)章
C.行內(nèi)制度規(guī)定
D.消保實(shí)踐案例
A.投訴人非投訴當(dāng)事人本人，且未經(jīng)當(dāng)事人授權(quán)的
B.投訴人拒絕提供個(gè)人有效身份信息的
C.已與客戶達(dá)成和解，客戶又提出額外訴求的
D.投訴人對(duì)我-行員工態(tài)度較差的
A.我-行有責(zé)投訴
B.我-行無(wú)責(zé)投訴
C.第三方全責(zé)投訴
D.客戶全責(zé)投訴
A.新產(chǎn)品和服務(wù)
B.規(guī)章制度
C.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布
D.對(duì)私格式合同文本
A.普通投訴
B.疑難投訴
C.緊急投訴
D.重大投訴
A.保障商業(yè)銀行遵紀(jì)守法、審慎經(jīng)營(yíng)
B.維護(hù)商業(yè)銀行良好聲譽(yù)
C.提升自身品牌價(jià)值
D.增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
A.為客戶提供更好服務(wù)
B.為股東創(chuàng)造更大價(jià)值
C.為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)
D.為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任
A.提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效
B.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
C.助力企業(yè)管理水平提高
D.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展
A.推進(jìn)建行價(jià)值理念的“落地”工作
B.構(gòu)建價(jià)值理念與制度規(guī)范相互匹配的運(yùn)行機(jī)制
C.加強(qiáng)人本文化建設(shè)，提升員工隊(duì)伍凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力
D.推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)，提高客戶服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
E.推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，提高風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控能力
F.建設(shè)企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)
最新試題
業(yè)主需在（）內(nèi)響應(yīng)巡檢，逾期則該服務(wù)點(diǎn)被記錄為“巡檢不通過(guò)”。
下列哪些語(yǔ)句表明信用證為限制議付信用證？（）
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由（）生成。
關(guān)于延期付款信用證，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確的是？（）
裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的（）等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。
審核業(yè)主征信授權(quán)書(shū)，聯(lián)動(dòng)查詢并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告，對(duì)于（）內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主，原則上不允許準(zhǔn)入。
賬單自助系統(tǒng)默認(rèn)扣費(fèi)日分別為每月的（）日。
業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后，可通過(guò)（）種方式辦理業(yè)務(wù)。
各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢，每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢，（）至少一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢。
中國(guó)建設(shè)銀行禹道通達(dá)產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢(shì)（）。