單項選擇題青年賓客的消費心理特點有()

A.智力成熟,思維平穩(wěn)
B.情感強烈但穩(wěn)定
C.容易感情用事,較沖動
D.購買能力強,經(jīng)常猶豫不決


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1.單項選擇題不屬于男性顧客的消費心理特點有()

A.冷靜、果斷
B.要求快捷的服務(wù)
C.注意操作衛(wèi)生和個人衛(wèi)生
D.不會斤斤計較

3.單項選擇題()是藏族人忌食的食品。

A.偶蹄動物
B.奇蹄五爪類
C.糌粑
D.酸奶

4.單項選擇題在為客人服務(wù)時下列()的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。

A.用規(guī)范的接待服務(wù)方式接待每一位賓客
B.熟人用餐,倍加照顧
C.將餐廳的餐巾紙等客用品歸為已有
D.為自己的熟人提供飲料,將費用計入他人帳單

5.單項選擇題下列()舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。

A.在休息室吸煙
B.在賓客面前打哈欠
C.工作時不吃異味食品
D.操作動作輕