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問(wèn)答題簡(jiǎn)述怎樣運(yùn)用關(guān)于個(gè)性的知識(shí)來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略？

1.問(wèn)答題在使用意見(jiàn)領(lǐng)袖時(shí)應(yīng)該注意哪些方面？

（1）廣告模特的使用。
（2）樣品的贈(zèng)送。
（3）正確處理顧客的抱怨和投訴。

2.問(wèn)答題影響參照群體影響力的因素有哪些？

（1）產(chǎn)品的明顯程度。
（2）個(gè)人與參照群體的關(guān)系。
（3）個(gè)人特征。
（4）參照群體的特征。

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述怎樣測(cè)量顯性動(dòng)機(jī)和隱性動(dòng)機(jī)？

4.問(wèn)答題影響家庭購(gòu)買(mǎi)角色變化的因素有哪些？

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述對(duì)消費(fèi)者問(wèn)題的衡量

1.活動(dòng)分析
2.產(chǎn)品分析
3.問(wèn)題分析
4.人體因素研究
5.情緒研究