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單項選擇題支行操作移動發(fā)卡業(yè)務(wù)，柜員無傳票，支行需要向（）進行報備。

A.分行運管部
B.總行零售部

1.判斷題在操作質(zhì)押結(jié)構(gòu)性存款到期解凍還款業(yè)務(wù)時，如果是企業(yè)行為，需填寫授權(quán)書、法人身份證及聯(lián)網(wǎng)核查、代理人身份證及聯(lián)網(wǎng)核查，企業(yè)帶財務(wù)及法人印章即可辦理。

2.判斷題在操作質(zhì)押結(jié)構(gòu)性存款到期解凍還款業(yè)務(wù)時，如果是銀行行為，企業(yè)無需加蓋印鑒，客戶經(jīng)理出具內(nèi)聯(lián)單及解除止付通知書即可辦理。

3.判斷題信用卡激活業(yè)務(wù)，密碼修改業(yè)務(wù)，客戶簽字不規(guī)范時，系統(tǒng)可以進行補簽處理。

4.單項選擇題對公企業(yè)變更戶名，特殊業(yè)務(wù)憑證需加蓋財務(wù)印鑒應(yīng)為（）。

A.新印鑒
B.舊印鑒

5.判斷題電話退票業(yè)務(wù)，核心系統(tǒng)內(nèi)該業(yè)務(wù)下有兩種選項，一為電話退票，二為實物退票，選擇電話退票操作成功后會產(chǎn)生核心流水號，系統(tǒng)提示打印傳票。

6.單項選擇題對私電子銀行簽約業(yè)務(wù)（指客戶開卡與開網(wǎng)銀非同一天辦理，單獨辦理的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)）需要附（）作為該筆業(yè)務(wù)附件。

A.哈爾濱銀行電子銀行個人會員申請維護表
B.哈爾濱銀行個人網(wǎng)上銀行申請維護表

7.單項選擇題事后監(jiān)督系統(tǒng)的補錄掛起業(yè)務(wù)，各支行應(yīng)（）進行查詢，以免造成缺失憑證差錯。

A.每天
B.每周

8.單項選擇題在新核心中，客戶信息建立、客戶信息維護，凡是客戶出示的證件有效期為長期的，系統(tǒng)錄入規(guī)則應(yīng)為（）。

A.99991231
B.20991231

9.單項選擇題信用卡存款業(yè)務(wù)，存入金額錯誤，柜員可在核心系統(tǒng)做（）處理。

A.沖正
B.撤銷

10.判斷題信用卡激活業(yè)務(wù)如客戶在網(wǎng)上辦理，誤將有效證件等信息填寫錯誤，可在核心系統(tǒng)信用卡維護界面進行更改。