A.加強商戶和成員機構側敏感信息管理
B.完善商戶和成員機構側風險監(jiān)控機制
C.加強持卡人安全教育
D.鼓勵持卡人盡量采用線下支付方式
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A.銀行卡組織在銀行卡跨行交易客戶服務領域越來越重要
B.銀行卡業(yè)務創(chuàng)新對服務創(chuàng)新的推動作用增強
C.風險防范成為銀行卡客戶服務的重點內容
D.個性化、定制化銀行卡客戶服務發(fā)展迅速
E.銀行卡客戶服務中心的應用領域逐步擴大
F.銀行卡客戶服務標準由分散走向統(tǒng)一
A.是銀行卡增值服務向市場推廣營銷的載體
B.直接影響了客戶的滿意度和忠誠度
C.可以大規(guī)模地降低基礎設施的成本
D.利用服務渠道的整合，銀行可以提供差異化的服務
A.根據(jù)客戶的價值和渠道偏好細分客戶層級，并制定不同的渠道分流策略
B.積極拓展電子渠道，準確定位該渠道的重要程度
C.明確各渠道的重點運營業(yè)務
D.疊加營銷與銷售的功能，提升各服務渠道的運營價值和盈利能力
A.發(fā)展客戶
B.促動客戶
C.維護客戶
D.提高客戶的滿意度
A.近場支付
B.遠程支付
最新試題
《民法典》規(guī)定，抵押合同—經生效，抵押權即行生效。
按金融工具交易的階段劃分，金融市場可分為一級市場、二級市場，其中一級市場也稱流通市場，是對已上市的金融工具（如債券、股票等）進行買賣轉讓的市場。
（）是商業(yè)銀行最主要的資產，是商業(yè)銀行最主要的資金運用。（）是商業(yè)銀行最主要的負債業(yè)務，是商業(yè)銀行最主要的資金來源。
下列選項中，屬于商業(yè)銀行常用的流動性風險管理手段的有（）。
商業(yè)銀行私募理財產品是指商業(yè)銀行面向合格投資者非公開放的理財產品．合格投資者是指具備相應風險識別能力和風險承受能力，投資于單只理財產品不低于一定金額且符合—定條件的自然人、法人或者依法成立的其他組織，其中自然人應具有2年以上投資經歷，且滿足下列條件之一（）
下列關于信托法律特征的說法，正確的有（）。
我國銀行監(jiān)管的層次包括（）。
公眾持有現(xiàn)金到商店購買商品的交換過程可以表明（）。
商業(yè)銀行開展理財業(yè)務，運用受托資金進行投資。應當遵守審慎經營規(guī)則，制定科學合理的投資策略和風險管理制度，有效防范和控制風險，商業(yè)銀行履行管理人職責，其中包括（）。
我國銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)則體系的層次結構包括（）。