A.焦點(diǎn)小組 B.收集顧客投訴和抱怨 C.電話調(diào)查 D.質(zhì)量功能展開
A.可以用來表現(xiàn)每個流程輸出結(jié)果與某個流程輸入因素之間的關(guān)系 B.可以用來表現(xiàn)每個流程輸出結(jié)果與另外某個流程輸出結(jié)果之間的關(guān)系 C.只適合用來表現(xiàn)出流程輸出結(jié)果與流程輸入因素之間的線性關(guān)系 D.需要成對地收集變量的數(shù)據(jù)值
A.4 B.4.5 C.5 D.5.5