判斷題辦理業(yè)務時,堅持首問使用普通話,如客戶使用當?shù)胤窖缘模部筛鶕?jù)需要使用當?shù)胤窖?,努力實現(xiàn)語言無障礙服務。與客戶進行交流,要求語氣平和、文明禮貌;遇到客戶使用本地方言的,可用本地方言與客戶進行交流,以增進親切感。

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移動營銷崗人員不包括()

題型:單項選擇題

分行如開展移動營銷借記卡業(yè)務,須設置()負責虛擬柜員管理、零售移動營銷業(yè)務的憑證調(diào)撥、盤點、會計檔案管理。

題型:單項選擇題

智能柜臺操作員號由分行統(tǒng)一管理,在分行內(nèi)實行終身制。人員離職、調(diào)崗和辭退需同步刪除操作員號。

題型:判斷題

VTM機具清機加卡由()崗、()崗共同完成,()崗操作,()崗復核。

題型:單項選擇題

社區(qū)銀行會計業(yè)務零容忍差錯有()

題型:多項選擇題

自助機具系統(tǒng)上的崗位密碼和指紋管理每個崗位密碼每()日至少更換一次,嚴禁將多個崗位密碼設置成相同數(shù)字和交叉使用、保管;被替崗人員密碼應在替崗結束后及時更換。

題型:單項選擇題

我分行金融自助通暫不能辦理以下()業(yè)務。

題型:單項選擇題

智能柜臺操作員違反下述規(guī)定時,分行智能柜臺渠道業(yè)務管理崗有權停用其用戶使用權,如需恢復須通過紙質(zhì)或電子流程審批。()

題型:多項選擇題

移動式智能柜臺的領用單次審批使用期限原則上不超過()

題型:單項選擇題

在移動營銷上辦理電子銀行簽約等高風險業(yè)務時,移動營銷崗除須嚴格審核客戶身份,還須對客戶填寫資料進行認真核對,對于可疑人員、老年人等重點客戶要加強手機等聯(lián)系方式的確認,采?。ǎ┑仁侄芜M行進一步核實。

題型:多項選擇題