多項選擇題競爭對手的策略有（）

A.降低費用
B.標新立異
C.注意焦點
D.關注客戶


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1.多項選擇題金融客戶評價選擇的主要內(nèi)容和基本過程有（）

A.效用評價
B.金融產(chǎn)品的屬性
C.屬性權(quán)重
D.品牌形象

2.多項選擇題金融產(chǎn)品在實際操作中的篩選步驟有（）

A.更為系統(tǒng)的審查
B.初選
C.決定取舍
D.調(diào)研

3.多項選擇題客戶購買金融產(chǎn)品后的處理方式為（）

A.轉(zhuǎn)讓
B.進行金融衍生品交易
C.在二級市場進行流通交易
D.財產(chǎn)贈予

4.單項選擇題針對金融服務營銷研究的功能，營銷研究應在（）的基礎之上完成四項任務。

A.市場細分和建議
B.長期和短期
C.市場細分和營銷計劃評估
D.結(jié)果測評和建議

5.單項選擇題支撐性服務包括（）

A.咨詢服務和例外服務
B.信息服務和付款服務
C.訂單服務和接待服務
D.信息服務和咨詢服務