一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括（）

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。

質(zhì)量文化內(nèi)容通常可以分為幾個(gè)層次，其中（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。

頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。

適用于分析原因的質(zhì)量工具有（）。

標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是（）。

以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。

以下可用于對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的工具有（）。

在精益生產(chǎn)中，自動(dòng)化（Jidoka）是指（）。