A.銷戶
B.部提
C.銷戶轉(zhuǎn)開戶
D.異常處理
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A.進(jìn)入交易。分行票據(jù),銀利多銷戶
B.引導(dǎo)員無需核對存單真?zhèn)?br />
C.存單未到期,系統(tǒng)不提示
D.選擇銷戶后轉(zhuǎn)入方,若有卡折則選擇介質(zhì)后讀/刷卡;無卡折輸入轉(zhuǎn)入方賬號。系統(tǒng)要求存單戶主和銷戶后轉(zhuǎn)入方戶主一致
A.進(jìn)入超柜主界面,依次選擇“分行票據(jù)/定期一本通銷戶”
B.前端服務(wù)員無需鑒別定期一本通真?zhèn)?br />
C.系統(tǒng)顯示定期一本通子賬戶明細(xì),客戶選定銷戶子賬戶后,確認(rèn)銷戶子賬戶信息,核對定期一本通子賬戶相關(guān)信息,點(diǎn)擊確認(rèn)
D.銷戶轉(zhuǎn)入有卡折,則刷(讀)卡折;轉(zhuǎn)入無卡折,手工輸入賬號
A.活期存款業(yè)務(wù),有卡折在(49000-50000)之間,彈窗提示存款即將超過小額存款額度,繼續(xù)存款需要進(jìn)行身份審核
B.活期存款業(yè)務(wù),無卡折在(9000-10000)之間,彈窗提示存款即將超過小額存款額度,繼續(xù)存款需要進(jìn)行身份審核
C.活期存款柜員指紋審核時(shí),如果指紋識別失敗超過十次,提示錯(cuò)誤信息并返回系統(tǒng)主菜單
D.現(xiàn)金存款業(yè)務(wù),如存款總金額接近身份審核限額,提示存款即將超過小額存款額度
A.50000元;10000元;
B.50000元(含);10000元(含)
C.10000元;50000元
D.10000元(含);50000元(含)
A.進(jìn)入超柜主界面,依次選擇“分行票據(jù)/定期一本通開戶”
B.選擇“轉(zhuǎn)賬”開戶方式,點(diǎn)擊“確定”按紐
C.系統(tǒng)提示“請選擇您持有的介質(zhì)種類”,提示客戶刷(讀)卡,輸入銀行卡密碼、開戶金額。注意:該步驟設(shè)備會(huì)自動(dòng)退出之前插入的定期一本通,此時(shí)無需操作
D.非戶主本人辦理的業(yè)務(wù),選擇“戶主交易”
A.進(jìn)入超柜主界面,依次選擇“分行票據(jù)/定期一本通開戶”
B.選擇“轉(zhuǎn)賬”開戶方式,點(diǎn)擊“確定”按紐
C.戶主本人辦理業(yè)務(wù),選擇“戶主交易”
D.系統(tǒng)提示核對申請書,前端服務(wù)員提示客戶在外接電子簽名板上簽字,并對業(yè)務(wù)內(nèi)容及客戶簽字情況進(jìn)行審核確認(rèn)
A.45000
B.48000
C.49000
D.49500
A.入鈔口
B.退鈔口
C.放鈔口
D.驗(yàn)鈔口
A.普通存單
B.定期一本通
C.銀利多
D.大額存單
A.2105不能受理此業(yè)務(wù)(2104)
B.1008存單開戶,后臺通訊故障
C.1004存單OCR失敗或讀取憑證不一致
D.[賬戶狀態(tài)]異常
最新試題
為了貫徹落實(shí)人民銀行大額預(yù)約管理,如果取款金額超過單筆大額預(yù)約金額或者累計(jì)大額預(yù)約金額,系統(tǒng)會(huì)詢問客戶是否做過預(yù)約,前端服務(wù)崗人員也要在授權(quán)界面指紋確認(rèn)取鈔。
新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級柜臺用戶代表該用戶為非BOEING用戶。
推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,例如:環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器,并安裝振動(dòng)報(bào)警裝置和110緊急報(bào)警裝置。
通過超級柜臺辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),系統(tǒng)將對收款方信息進(jìn)行戶名、涉恐、涉案、客戶等級等信息進(jìn)行檢驗(yàn),若收款方涉案、涉恐等,則顯示相應(yīng)提示信息并退出交易。
在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額,需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺支持按網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置發(fā)卡卡種,可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需要定制開卡業(yè)務(wù)。
在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),兩道特殊信息核對的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。
超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),如果客戶沒有進(jìn)行大額預(yù)約,即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無法取款。
超級柜臺現(xiàn)金業(yè)務(wù)取消了身份自動(dòng)審核,所有業(yè)務(wù)審核均為后臺人工審核。
新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位,也可以有超級柜臺的崗位。