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判斷題當(dāng)顧客持加過油的小票要求再次加油或退款時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)巡視員應(yīng)禮貌接待；根據(jù)小票條形碼查看交款和加油記錄，核實(shí)情況；必要時(shí)應(yīng)調(diào)取視頻監(jiān)控錄像或報(bào)警處理。

1.判斷題營業(yè)室工作人員要提高警惕，留意觀察，加強(qiáng)對(duì)營業(yè)室的安全防范，確保資金、票證、商品安全。

2.判斷題便利店和大超市的區(qū)別主要是營業(yè)面積的大小不一樣。

3.判斷題所有加油站均須配備6項(xiàng)基本便民服務(wù)項(xiàng)目：供應(yīng)飲用水、配備方便油桶、提供簡(jiǎn)易醫(yī)藥箱、對(duì)外開放廁所、提供臨時(shí)休息場(chǎng)所、提供簡(jiǎn)易維修工具。

4.判斷題高強(qiáng)電閃、雷擊頻繁時(shí)，只要有司機(jī)進(jìn)站加油，應(yīng)繼續(xù)加油作業(yè)。

5.判斷題靜電危害中最嚴(yán)重的是靜電放電引起可燃物的燃燒和爆炸。