多項選擇題主要的客戶理論有()。
A.4Ps理論
B.4Cs理論
C.4V理論
D.4R理論
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1.多項選擇題不少行業(yè)對客戶消費行為的分析主要從()三個方面考慮,即所謂RFM。
A.消費產(chǎn)品類別
B.最近消費
C.消費頻率
D.消費額
2.多項選擇題客戶的特征有()等。
A.年齡
B.職業(yè)
C.受教育水平
D.收入
3.多項選擇題客戶包括()。
A.購買企業(yè)產(chǎn)品或服務的顧客
B.企業(yè)的內(nèi)部員工
C.合作伙伴
D.供應鏈中上下游伙伴
4.單項選擇題以下四種績效考核主體中,()傾向于評價過高。
A.直接上級
B.下級
C.同事
D.自己
5.單項選擇題()是通過系統(tǒng)的方法來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果,是對員工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻、價值進行評估。
A.績效計劃
B.績效輔導
C.績效考核
D.績效反饋
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