用公共關(guān)系的觀點(diǎn)，哈爾濱冰雕藝術(shù)節(jié)屬于（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

大中型公共關(guān)系公司的組織機(jī)構(gòu)包括（）

企業(yè)開業(yè)典禮中的主要內(nèi)容是（）

屬于媒介中物理能力的選項(xiàng)為（）

社會(huì)組織的公共關(guān)系工作首先要從滿足公共的利益出發(fā)。

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是（）

米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號(hào)偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）