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多項選擇題

前廳崗位培訓是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務人員傳遞（）的活動。

A.服務理念
B.管理知識
C.勞動操作技能
D.員工特別需求

你可能感興趣的試題

多項選擇題

通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）

A.滿足員工知情權(quán)
B.提高員工參與管理的積極性
C.激發(fā)員工工作中的創(chuàng)造熱情
D.提高員工工作技能

多項選擇題

酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。

A.統(tǒng)一思想
B.端正認識
C.培訓提高
D.開發(fā)員工潛能