20世紀(jì)的商戰(zhàn)史上，沒有比可口可樂與百事可樂之間更激烈、更扣人心弦的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)了。百年來，這兩家占世界飲料很難過也絕對(duì)主導(dǎo)地位的美國(guó)企業(yè)以廣告為旗幟在產(chǎn)品配方、包裝、價(jià)格等方面始終進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
第二次世界大戰(zhàn)前，可口可樂公司統(tǒng)治者美國(guó)的軟飲料行業(yè)，而百事可樂公司卻舉步維艱，曾兩次宣告破產(chǎn)。30年代，百事可樂公司主動(dòng)提出將公司賣給可口可樂公司，但被拒絕了。第二次世界大戰(zhàn)后，針對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，百事可樂公司采取了一系列的措施與之爭(zhēng)奪市場(chǎng)，逐漸占據(jù)了飲料市場(chǎng)的一席之地：
（1）挑起價(jià)格大戰(zhàn)，讓消費(fèi)者得到更大實(shí)惠。針對(duì)可口可樂瓶形固定、容量少的弱點(diǎn)，百事可樂改用容量更大的瓶子，卻以相同的價(jià)格出售，成功地奪走了可口可樂在美國(guó)勞動(dòng)大眾中的相當(dāng)一部分市場(chǎng)。
（2）占領(lǐng)海外市場(chǎng)。1959年，百事可樂借美國(guó)在莫斯科舉辦博覽會(huì)之機(jī)，請(qǐng)?zhí)K聯(lián)國(guó)家元首赫魯曉夫?yàn)槠湓u(píng)價(jià)口味，使蘇聯(lián)掀起了品嘗百事可樂的熱潮，從而輕取了蘇聯(lián)市場(chǎng)。隨后，百事可樂采取一系列措施在中東及日本市場(chǎng)也獲得了成功。
（3）鮮明的廣告主題拉近了與顧客的距離。可口可樂推出了以“羅素?fù)u滾”廣告和越戰(zhàn)后甜蜜、純潔為主題的廣告，吸引了大量年輕人。針對(duì)這一舉措，百事可樂不惜重金請(qǐng)來青少年偶像歌星“小甜甜”布蘭妮做代言人，贊助其全球巡演，引起了極大轟動(dòng)，從而在年輕人中樹立了青春、時(shí)尚的形象。此后，二者在廣告商的競(jìng)爭(zhēng)更是異常激烈。
（4）向可口可樂的“店飲”市場(chǎng)發(fā)起直接正面進(jìn)攻。通過引入“店飲”市場(chǎng)發(fā)起直接正面進(jìn)攻。通過引入新規(guī)格的瓶子，使可樂可以購(gòu)回家飲用，讓顧客方便。同時(shí)，百事可樂公司還想要購(gòu)買和安裝百事可樂自動(dòng)售貨機(jī)的銷售商提供財(cái)務(wù)幫助，從而擴(kuò)大了百事可樂的市場(chǎng)銷售量。
1985年，可口可樂為迎接其誕生100周年，突然宣布改變使用了99年之久的配方，而采取剛剛研制的新配方。豈料該產(chǎn)品上市后，引起了軒然大波，消費(fèi)者紛紛抗議這一改變，可口可樂形象也為之大挫。為改變被動(dòng)局面，可口可樂公司在很短的時(shí)間里接連推出健怡可口可樂、古典可樂 等幾種不同口味的新產(chǎn)品。誰知消費(fèi)者反而被弄得無所適從，紛紛轉(zhuǎn)向購(gòu)買百事可樂。此后，百事可樂的銷售量大幅增長(zhǎng)，效益不斷提升，日漸超越可口可樂。如今，百事可樂已經(jīng)和可口可樂并列為軟飲料市場(chǎng)上的“雙雄”，并且還在加緊爭(zhēng)奪行業(yè)的第一把交椅。
可口可樂和百事可樂的百年之爭(zhēng)，真正締造了一個(gè)飲料帝國(guó)的神話。在近百年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)站中，兩家公司有進(jìn)攻、有防守、有反擊、更有創(chuàng)新，從而發(fā)展成為世界一流的大型跨國(guó)公司。
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（）是指一個(gè)人對(duì)其它人的態(tài)度或者購(gòu)買意愿所產(chǎn)生的影響。
山東煙臺(tái)的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進(jìn)行分裝，并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進(jìn)高級(jí)禮盒中，這種包裝策略屬于（）。
自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對(duì)企業(yè)造成一些原物料價(jià)格變化的影響或是帶來新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)全球自然環(huán)境的動(dòng)向描述，下列（）有誤。
許多國(guó)外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫，例如顧客前來購(gòu)買商品，給予顧客最大的購(gòu)物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于（）營(yíng)銷組合要素。
下列（）不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過程中的企業(yè)使命特點(diǎn)。
邁克爾?波特（Michael Porter）提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，下列（）不是波特提出的。
某食品公司的零食品牌用“潘師傅”，方便面品牌用“潘師傅”，調(diào)味料品牌也用“潘師傅”，可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（）。
企業(yè)從事不同地區(qū)和國(guó)家的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，可能會(huì)受到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境所影響，必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營(yíng)銷決策。下列（）不屬于社會(huì)文化因素。
一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè)，雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)，但他們無法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念，他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法，他們相遇在一起，開始討論大家的想法，每個(gè)想法記錄下來，由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來并討論，這個(gè)過程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃，這里使用的是什么技術(shù)（）
如果消費(fèi)者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識(shí)和使用經(jīng)驗(yàn)后，才決定購(gòu)買該產(chǎn)品，則是受到參照群體的（）影響。