單項選擇題（）是開展網(wǎng)格化服務(wù)工作的基本支撐。

A.采集信息
B.收集信息
C.信息
D.掌握信息


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1.單項選擇題網(wǎng)格管理員排查化解矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素，自己不能化解的要（）

A.撥打報警電話
B.及時上報
C.當(dāng)面告知無法處理
D.任其發(fā)展

2.單項選擇題網(wǎng)格管理員要善于觀察外來人員基本面情況，發(fā)現(xiàn)可以人員實行動態(tài)跟蹤，積極向（）或者公安機關(guān)報告。

A.村（社區(qū)）干部
B.鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)格化服務(wù)中心
C.區(qū)（縣）網(wǎng)格化服務(wù)中心
D.網(wǎng)格協(xié)管員

3.單項選擇題溝通是人與人之間交流的必要手段，網(wǎng)格管理員在人際溝通中一般包括那三個方面即（）

A.文字溝通、聲音溝通、肢體語言溝通
B.微信溝通、語言溝通、雙向溝通
C.電話溝通、當(dāng)面溝通、書面溝通
D.當(dāng)面溝通、書面溝通、雙向溝通

4.單項選擇題網(wǎng)格化服務(wù)管理要堅持（）牽頭抓總、統(tǒng)籌推進，政法綜治部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)搭建平臺。

A.區(qū)級部門
B.區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心
C.黨委政府
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）

5.單項選擇題網(wǎng)格化服務(wù)管理工作人員在受理網(wǎng)格管理員上報事件后，應(yīng)當(dāng)及時（）事件。

A.甄別事件、分流或指派
B.甄別事件、統(tǒng)一處理
C.統(tǒng)一收集、統(tǒng)一上報
D.分流或指派