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酒店顧客關(guān)系管理是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,將現(xiàn)代酒店管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合,倡導(dǎo)以客戶為中心,賦予了酒店更完善的客戶交流能力,更好地服務(wù)顧客,并取得酒店效益的管理方式。
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判斷題
品牌的外形要素通常由名稱和標(biāo)志組成。
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單項(xiàng)選擇題
酒店形象設(shè)計(jì)的基本要素不包括以下哪個(gè)選項(xiàng)()
A.理念識(shí)別系統(tǒng)
B.行為識(shí)別系統(tǒng)
C.視覺識(shí)別系統(tǒng)
D.感官識(shí)別系統(tǒng)
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