單項選擇題收銀員在服務顧客時，應遵循相容原則、（）、信用原則及尊重原則。
A.規(guī)律原則
B.互利原則
C.價值原則
D.微笑原則
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1.多項選擇題收銀員的語言是否禮貌、準確、得體，直接影響著顧客對（）和（）的滿意程度。
A.商品
B.企業(yè)
C.管理者
D.服務
2.單項選擇題收銀員每日工作流程應包括：營業(yè)前作業(yè)、營業(yè)中作業(yè)和（）。
A.營業(yè)后作業(yè)
B.輔助作業(yè)
C.結算作業(yè)
D.統(tǒng)計作業(yè)
3.單項選擇題商業(yè)企業(yè)的立身之本是（）。
A.產品質量
B.信譽
C.服務態(tài)度
D.服務環(huán)境
4.單項選擇題產品質量糾紛處理方式有：調解、仲裁、訴訟和（）。
A.協商
B.申訴
C.勸說
D.罰款
5.單項選擇題查詢云閃付卡的交易明細，以下哪個查詢方式是錯誤的？（）
A.綁定主卡的賬單
B.發(fā)卡銀行客服電話
C.手機銀行云閃付卡支付功能中提供的交易查詢功能
D.銀聯95516客服電話
最新試題
收銀管理層與收銀員現場確認現金數量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)危⑻顚憽皟读銌巍?，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
題型：單項選擇題
領取的備用金與收銀員的個人現金無需分開。
題型：判斷題
收銀員在下班之前，及時將清點核實的營業(yè)款上交給單位財務部門入賬。
題型：判斷題
當收銀設備出現故障導致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項。
題型：判斷題
下列選項中，有關現金保管說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
中國銀聯和大多數的第三方移動支付服務提供商采用的（）。
題型：單項選擇題
三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型：單項選擇題
下列關于支票概念的說法中，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據，這屬于哪一類故障？（）
題型：單項選擇題