單項選擇題加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于()類客戶投訴。
A.客戶中心
B.數(shù)質(zhì)量
C.加油站服務
D.其他
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1.單項選擇題加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。
A.客戶中心類
B.數(shù)質(zhì)量類
C.加油站服務類
D.其他類
2.單項選擇題下列投訴屬于無效投訴的是()
A.優(yōu)惠投訴
B.服務投訴
C.惡意投訴
D.油品數(shù)量投訴
3.單項選擇題加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。
A.±1mm
B.±2mm
C.±3mm
D.±5mm
4.單項選擇題加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應在系統(tǒng)中填寫()。
A.加油站維修記錄
B.加油站巡檢記錄
C.加油站檢查記錄
D.加油站設備及工具維護記錄
5.單項選擇題讀取量油尺數(shù)值時,視線應與讀數(shù)界面(),先讀小數(shù),后讀大數(shù)。
A.垂直
B.平行
C.斜交
D.成30°角
最新試題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在()上。
題型:單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是()。
題型:單項選擇題
加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。
題型:單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
題型:單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型:單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是()
題型:單項選擇題
車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分數(shù))不大于()。
題型:單項選擇題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是()站。
題型:單項選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應在系統(tǒng)中填寫()。
題型:單項選擇題
非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的()。
題型:單項選擇題