宏觀社會工作實務(wù)則體現(xiàn)為（）、制訂計劃、實施計劃、評估與結(jié)案等四個工作步驟。

社會工作的理論知識包含三個部分：相關(guān)學(xué)科的知識、社會工作的知識和（）。

社會政策就是通過制定和改變政策，改變社會環(huán)境，進(jìn)行資源再分配，從而防止和解決機(jī)構(gòu)、（）和社會的問題，改善社區(qū)資源和社會服務(wù)。

社會工作的發(fā)展歷史也是社會工作理論知識的重要組成部分，可以分成（）三個階段。

實務(wù)理論說明怎樣做，是社會工作的（）。

里士滿（Richmond）在1917年出版的《社會診斷》標(biāo)志著社會工作的誕生。

社會工作的發(fā)展經(jīng)驗表明，受過規(guī)范的理論和實務(wù)訓(xùn)練的社會工作者的表現(xiàn)如何是社會工作實務(wù)成敗的關(guān)鍵，因此，社會工作者是社會工作的（）。

社會工作遵循助人自助的價值理念，運(yùn)用（）等專業(yè)方法，幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，解決和預(yù)防社會問題，促進(jìn)社會公正。

社會工作的意識形態(tài)是對（）、市場和社會三者關(guān)系的認(rèn)識。

價值倫理可以視為社會工作的“德”，服務(wù)技術(shù)可以視為社會工作的“才”，服務(wù)技術(shù)涉及（）等要素。