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單項(xiàng)選擇題客服系統(tǒng)中哪一個系統(tǒng)（）是客戶服務(wù)的有力支持。

A.工單系統(tǒng)
B.考試系統(tǒng)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.培訓(xùn)系統(tǒng)

1.單項(xiàng)選擇題對于理財(cái)產(chǎn)品的集中度管理，非因商業(yè)銀行主觀因素導(dǎo)致比例限制，商業(yè)銀行應(yīng)在流動性受限資產(chǎn)可出售、可轉(zhuǎn)讓或者恢復(fù)交易的（）內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。

A.5個工作日
B.10個工作日
C.20個工作日
D.3個工作日

2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行對營銷人員不可采用哪種考核獎勵作為單一考核和獎勵指標(biāo)作為考核方法。（）

A.銷售業(yè)績
B.跟蹤評價(jià)
C.考試
D.營銷產(chǎn)品數(shù)

3.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行銷售理財(cái)產(chǎn)品，通過渠道是哪種（）。

A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行
B.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行
C.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子渠道

4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行發(fā)行私募理財(cái)產(chǎn)品，合格投資者投資于單只權(quán)益類理財(cái)產(chǎn)品，單只商品金額不低于（）萬元人民幣。

A.30
B.100
C.50
D.40

5.單項(xiàng)選擇題理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級應(yīng)當(dāng)以風(fēng)險(xiǎn)等級體現(xiàn)，由低到高，至少包括一級至（）。

A.三級
B.四級
C.五級
D.六級

6.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行根據(jù)投資性質(zhì)的不同，將理財(cái)產(chǎn)品分為（）。

A.固定收益類、商品及金融衍生品類、混合類
B.公募、私募
C.封閉、開放

7.單項(xiàng)選擇題對申領(lǐng)首張信用卡的客戶，發(fā)卡銀行必須執(zhí)行三親見規(guī)定，除親見客戶本人、親見身份證和材料原件外，還有一個親見是（）

A.親見現(xiàn)場
B.親見簽名
C.親見申請
D.親見填寫

8.單項(xiàng)選擇題以下（）原則不是銷售人員從事產(chǎn)品銷售活動所遵循的原則。

A.認(rèn)真細(xì)致
B.誠實(shí)守信
C.專業(yè)勝任
D.勤勉盡職

9.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行每只開放式和封閉式公募理財(cái)產(chǎn)品的杠桿水平分別不超過（）%和（）%。

A.200，140
B.140，200
C.100，200
D.100，140

10.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行全部理財(cái)產(chǎn)品投資于非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)類資產(chǎn)的余額在任何時點(diǎn)均不得超過理財(cái)產(chǎn)品凈資產(chǎn)的百分之（）。

A.35
B.10
C.4
D.30