單項選擇題對于組織而言,關(guān)于質(zhì)量管理體系的過程及其有效性,重要的在于()

A.可以接觸到普遍設(shè)置的電話和/或郵件系統(tǒng)
B.與特定過程相適應(yīng)的溝通系統(tǒng)在不同層次間被建立起來
C.內(nèi)審結(jié)果在內(nèi)部得到溝通
D.在不同的層次和職能間確保溝通


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1.單項選擇題組織為確定顧客需求而實施的過程包括()

A.關(guān)于產(chǎn)品的可用性、交付和支持的要求
B.包括可用性、交付和支持在內(nèi)的產(chǎn)品的要求;與產(chǎn)品有關(guān)的強(qiáng)制性的、法規(guī)性的要求
C.與產(chǎn)品有關(guān)人員,顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求以及顧客末規(guī)定得預(yù)期或規(guī)定用敘所必需的產(chǎn)品要求
D.產(chǎn)品要求,強(qiáng)制性或法規(guī)要求,可用性、交付和支持的要求,顧客末規(guī)定但預(yù)期或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求

2.單項選擇題對與顧客溝通的安排應(yīng)涉及到()

A.訂單或合同的處理,顧客反饋
B.訂單或合同的處理,包括對可用性、交付的要求在內(nèi)的產(chǎn)品要求
C.信息、問詢、訂單或合同處理
D.產(chǎn)品信息、問詢、訂單或合同處理,顧客反饋

3.單項選擇題用于對特定要求進(jìn)行測量和監(jiān)控的軟件()

A.應(yīng)從獲ISO9001認(rèn)證的供方處采購
B.應(yīng)從A類供方或相當(dāng)?shù)燃壍墓┓教幉少?br /> C.應(yīng)由組織自行開發(fā)
D.應(yīng)在使用前進(jìn)行確認(rèn)

最新試題

為了滿足顧客要求,應(yīng)對質(zhì)量體系的過程進(jìn)行確認(rèn),必要時應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。

題型:判斷題

描述質(zhì)量管理體系的范圍時,對不適用的標(biāo)準(zhǔn)條款,可進(jìn)行任意刪減。()

題型:判斷題

組織及其背景環(huán)境在任何情況下都不需要更新。()

題型:判斷題

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是通用標(biāo)準(zhǔn),可以取代產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。()

題型:判斷題

外包過程可以不納入組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行控制。()

題型:判斷題

“公司在單位網(wǎng)站主頁上發(fā)布最新的質(zhì)量方針?!边m合于這一情景的條款是()

題型:單項選擇題

方針只要管理人員知道就行了,不需形成文件并在組織內(nèi)進(jìn)行溝通。()

題型:判斷題

審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》,但審核員在生產(chǎn)車間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場審核時,并沒有在現(xiàn)場看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》,就問操作工是如何操作的?是否有操作規(guī)程?操作工說:“我不知道有操作規(guī)程,我是憑經(jīng)驗操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了,從未出過問題?!北景咐环鲜聦崳ǎ?/p>

題型:單項選擇題

ISO9001《質(zhì)量管理體系—要求》 是用于質(zhì)量體系認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。()

題型:判斷題

過程運行環(huán)境指的就是工作環(huán)境。()

題型:判斷題