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單項(xiàng)選擇題通過(guò)有意識(shí)、有步驟的引導(dǎo)，澄清利弊得失，使游客逐漸信服。這種勸服技巧是（）。

A.誘導(dǎo)式勸服
B.迂回式勸服
C.暗示式勸服
D.協(xié)商式勸服

1.單項(xiàng)選擇題日本專(zhuān)家把說(shuō)話能力分解成五個(gè)因素：語(yǔ)氣（S）、用詞（W）、內(nèi)容（I）、感情（E）、技巧（T）。對(duì)初次見(jiàn)面者，最重要的是（）。

A.S
B.W
C.I
D.E

2.單項(xiàng)選擇題“今天天氣真熱！”這種寒暄的方法是（）。

A.問(wèn)候式
B.言他式
C.詢(xún)問(wèn)式
D.描述式

3.單項(xiàng)選擇題“您累了休息一下吧！”這種寒喧的方法是（）。

A.問(wèn)候式
B.詢(xún)問(wèn)式
C.描述式
D.言他式

4.單項(xiàng)選擇題以下導(dǎo)游人員對(duì)游客的稱(chēng)謂，屬于“親密關(guān)系型”的是（）

A.各位游客
B.各位嘉賓
C.游客朋友們
D.女士們，先生們

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)講到“四川有座峨眉山，離天只有三尺三……湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭”時(shí)，導(dǎo)游人員用手的模擬動(dòng)作來(lái)形容。這種手勢(shì)是（）。

A.象形手勢(shì)
B.指示手勢(shì)
C.情意手勢(shì)
D.表演手勢(shì)

6.單項(xiàng)選擇題講到“我們中華民族偉大復(fù)興的夢(mèng)想一定能實(shí)現(xiàn)”時(shí)，導(dǎo)游人員用握拳的手有力地?fù)]一下。這種手勢(shì)是（）。

A.指示手勢(shì)
B.象形手勢(shì)
C.表演手勢(shì)
D.情意手勢(shì)

7.單項(xiàng)選擇題美國(guó)人愛(ài)用的“OK”手勢(shì)，在日本表示（）。

A.零
B.偷竊
C.金錢(qián)
D.詛咒

8.單項(xiàng)選擇題伸出食指往下彎曲，墨西哥人用來(lái)表示（）。

A.錢(qián)
B.九
C.偷竊
D.死亡

9.單項(xiàng)選擇題伸出食指往下彎曲，用來(lái)表示“偷竊”的是（）。

A.法國(guó)人
B.日本人
C.美國(guó)人
D.墨西哥人

10.單項(xiàng)選擇題伸出食指，用來(lái)表示“讓對(duì)方稍等”的是（）。

A.美國(guó)人
B.英國(guó)人
C.法國(guó)人
D.新加坡人