多項(xiàng)選擇題96518為客戶提供以下哪些服務(wù)()

A.語音自助服務(wù)
B.終端查詢
C.業(yè)務(wù)咨詢
D.投訴建議
E.應(yīng)急處理


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些手機(jī)銀行業(yè)務(wù)可以在內(nèi)管系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行辦理?()

A.手機(jī)銀行暫停及恢復(fù)
B.手機(jī)銀行號(hào)碼變更
C.手機(jī)銀行密碼重置
D.手機(jī)銀行開通

2.多項(xiàng)選擇題客戶端手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí),需要使用以下哪些密碼?()

A.手機(jī)銀行登錄密碼
B.手機(jī)銀行交易密碼
C.動(dòng)態(tài)短信驗(yàn)證碼
D.銀行卡取款密碼

3.多項(xiàng)選擇題若網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶或下掛賬戶出現(xiàn)以下情況()時(shí),不允許進(jìn)行資金交易。

A.賬戶余額不足
B.賬戶掛失
C.賬戶部分凍結(jié)
D.賬戶只收不付

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶添加注冊(cè)賬戶擁有轉(zhuǎn)賬功能,必須()。

A.在個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)中自行增加
B.到原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)增加
C.到開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)增加
D.上述三項(xiàng)均可

5.多項(xiàng)選擇題客戶使用網(wǎng)上銀行應(yīng)注意防范風(fēng)險(xiǎn),包括但不限于下列可能()。

A.網(wǎng)上銀行登錄密碼、注冊(cè)賬號(hào)、USBKEY密碼(PIN碼)或登錄ID等重要信息不被他人獲知或竊取
B.不采用鏈接方式間接訪問網(wǎng)站(網(wǎng)址)登錄網(wǎng)上銀行
C.及時(shí)下載安裝最新的操作系統(tǒng)、瀏覽器安全程序補(bǔ)丁和安全控件、更新殺毒軟件、安裝電腦防火墻等
D.妥善保管好辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的重要資料,如身份證件、銀行卡、存折、預(yù)留銀行印鑒等

6.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行內(nèi)管系統(tǒng)操作人員根據(jù)崗位設(shè)置的不同,分為()。

A.網(wǎng)銀主管
B.錄入柜員
C.授權(quán)柜員
D.客服人員

7.多項(xiàng)選擇題金融IC卡與磁條卡的區(qū)別:()。

A.多應(yīng)用、防側(cè)錄
B.可支持脫機(jī)交易,節(jié)約交易時(shí)間和成本
C.可支持非接
D.有電子現(xiàn)金賬

8.多項(xiàng)選擇題下列哪些情況將造成貸記卡刷卡不成功?()

A.未激活
B.第一次交易超過安全控制比例
C.可用額度不夠
D.連續(xù)3個(gè)月未還滿最低還款額

9.多項(xiàng)選擇題6、根據(jù)中國人民銀行《關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(銀發(fā)〔2016〕111號(hào))的要求,我社對(duì)信用卡有關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整,下面說法正確的是():

A.取消了滯納金
B.取消了超限費(fèi)
C.增加了違約金
D.福民卡、福農(nóng)一卡通、福農(nóng)卡等特色產(chǎn)品系統(tǒng)調(diào)整為免收利息,按原利率檔次相應(yīng)收取透支手續(xù)費(fèi)

10.多項(xiàng)選擇題福祥公務(wù)卡可享受以下哪些費(fèi)用減免?()

A.年費(fèi)
B.掛失手續(xù)費(fèi)
C.滯納金
D.換卡費(fèi)

最新試題

借記卡用戶通過自助語音開通電話銀行的操作步驟為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下可通過電話銀行辦理借記卡業(yè)務(wù)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為有效防范自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn),法人行社必須在自助設(shè)備營(yíng)業(yè)間安裝()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()在銀行卡市場(chǎng)中處于中心地位,是產(chǎn)生購買銀行卡產(chǎn)品及其衍生產(chǎn)品需求的市場(chǎng)基礎(chǔ),是銀行卡的領(lǐng)用者和金融機(jī)構(gòu)、特約商戶及銀行卡組織利益的創(chuàng)造者,是市場(chǎng)營(yíng)銷的主要對(duì)象。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

轉(zhuǎn)賬匯款。單卡單日累計(jì)金額不得超過()萬元。手續(xù)費(fèi)采取分段計(jì)費(fèi)方式收取,每筆0.2萬元(含0.2萬元)以下,收費(fèi)2元;0.2萬至0.5萬(含0.5萬元),收費(fèi)5元;0.5萬至1萬(含1萬元),收費(fèi)10元;1萬至2萬(含2萬元),收費(fèi)()元。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)客戶申請(qǐng)為a賬戶開通特殊限額,單筆限額500萬元,日累計(jì)金額1000萬元,請(qǐng)問應(yīng)該如何操作?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)金匯款。單筆金額不得超過2000元,手續(xù)費(fèi)按照匯款金額的0.5%收取,最低()元,最高()元,手續(xù)費(fèi)由服務(wù)點(diǎn)向匯款人直接收取。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些賬戶類型可開通電話銀行()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶王林b賬戶開通單筆限額500萬元,日累計(jì)金額1000萬元之后,辦理單筆轉(zhuǎn)賬交易300萬,請(qǐng)問應(yīng)該如何操作?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自助設(shè)備在()情況下會(huì)發(fā)生吞卡行為。

題型:多項(xiàng)選擇題