（）是企業(yè)為日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展而擬寫、制定、下發(fā)的，具有統(tǒng)一正式格式的文書。

崗位素質(zhì)模型是從（）方面分析崗位。

企業(yè)行政管理，是指為保障企業(yè)經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)，由企業(yè)行政組織及人員依靠一定的行政渠道，采取行政手段在企業(yè)內(nèi)部進行的（）管理。

辦公用品管理，要始終貫徹（）的原則，從計劃、采購、保管到發(fā)放的若干環(huán)節(jié)，都應(yīng)有相關(guān)的控制制度。

辦公接待，是指辦公室或者行政部對來訪者進行的迎送、招待、洽談、聯(lián)系等（）。

良好的環(huán)境有助于增強人際關(guān)系的融洽，提高群體內(nèi)的心理相融程度，從而產(chǎn)生巨大的心理效應(yīng)，激發(fā)員工積極工作的動機，提高工作效率。

需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親啟的文件，在領(lǐng)導(dǎo)啟封、閱讀后再辦理正常手續(xù)，登記編號、統(tǒng)一保管。

企業(yè)行政信息僅指一般信息特征外的信息。

如果企業(yè)來訪人員級別較高，需要企業(yè)陪同人員比來賓職務(wù)高，可能實施（）方案。

按信息來源可將信息分為市場的信息，消費者的信息、企業(yè)本身的信息。