客戶可持借記卡在全國任一網點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。（）

在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）

行內業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務知識信息。（）

企業(yè)網銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）

現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了，掛失業(yè)務可以但補卡不能做。（）

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。（）

網上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網點中的任一個地址。（）

受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）