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單項選擇題競選中的選民，酒店、商場中的散客等屬于組織的（）。

A.個體公眾
B.組織公眾
C.內部公眾
D.外部公眾

1.單項選擇題在與公眾相關的概念中，屬政治哲學及社會歷史范疇的是（）。

A.人民
B.群眾
C.人群
D.受眾

2.單項選擇題組織公關人員培訓的教育內容，除了系統(tǒng)的理論及實踐課程設置外，還包括（）。

A.函授教育
B.職業(yè)技術教育
C.職業(yè)道德教育
D.業(yè)余教授公關知識

3.問答題某賓館設計了一間專門用于開生日晚會的特殊客房，經常根據(jù)住客登記的身份證查找顧客的生日，給恰逢生日的住客開生日晚會，送上生日蛋糕，并讓員工共同為住客唱“祝你生日快樂”的歌曲。住客因此夸獎賓館的熱情服務。分析這項公共關系活動的效果。

4.問答題某賓館設計了一間專門用于開生日晚會的特殊客房，經常根據(jù)住客登記的身份證查找顧客的生日，給恰逢生日的住客開生日晚會，送上生日蛋糕，并讓員工共同為住客唱“祝你生日快樂”的歌曲。住客因此夸獎賓館的熱情服務。賓館的這項活動體現(xiàn)了什么樣的公共關系思想？

5.問答題簡述制造新聞的特點。