你可能感興趣的試題

“新服務(wù)或變更服務(wù)的設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)換”的目的是什么？（）

A.為了確保以達(dá)成一致的成本與服務(wù)質(zhì)量交付和管理新服務(wù)和服務(wù)變更
B.為了確保全面評(píng)估和批準(zhǔn)有關(guān)新服務(wù)或變更服務(wù)的建議書(shū)
C.為了確保新服務(wù)或變更服務(wù)獲得充分的預(yù)算、批準(zhǔn)和實(shí)施
D.為了確保充分滿足新服務(wù)或變更服務(wù)的服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

單項(xiàng)選擇題

誰(shuí)必須確保在ISO/IEC 20000-1管理體系內(nèi)開(kāi)展服務(wù)管理評(píng)審？（）

A.注冊(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)
B.任何流程負(fù)責(zé)人
C.咨詢(xún)組織
D.高層管理人員

ISO/IEC 20000-1規(guī)定，所有服務(wù)水平協(xié)議均應(yīng)包括（）、達(dá)成一致的服務(wù)目標(biāo)和預(yù)期。

你可能感興趣的試題

“新服務(wù)或變更服務(wù)的設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)換”的目的是什么？（）

誰(shuí)必須確保在ISO/IEC 20000-1管理體系內(nèi)開(kāi)展服務(wù)管理評(píng)審？（）

ISO/IEC 20000-1規(guī)定，所有服務(wù)水平協(xié)議均應(yīng)包括（）、達(dá)成一致的服務(wù)目標(biāo)和預(yù)期。

“新服務(wù)或變更服務(wù)的設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)換”的目的是什么？（）

誰(shuí)必須確保在ISO/IEC 20000-1管理體系內(nèi)開(kāi)展服務(wù)管理評(píng)審？（）