多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀中“網(wǎng)上預(yù)約”功能可為客戶辦理預(yù)約業(yè)務(wù)有（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)
B.大額取現(xiàn)
C.外幣取現(xiàn)
D.紀(jì)念幣預(yù)約


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3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于存金通描述不正確的有（）。

A.本業(yè)務(wù)僅面向企業(yè)客戶
B.存金通業(yè)務(wù)以一級分行為單位，各類交易不得跨一級分行進(jìn)行
C.存金通產(chǎn)品的交易起點(diǎn)1克，交易遞增單位為1克
D.存金通業(yè)務(wù)交易時間為經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)日（節(jié)假日除外）的9：30-15：30

4.單項(xiàng)選擇題退役金專用卡的激活范圍（）。

A.安置地
B.開戶行
C.開戶行一級分行
D.全國

5.單項(xiàng)選擇題（）是分行交流員工交流期考核的歸口管理部門。

A.客服中心人力資源部
B.客服中心黨群工作部
C.客服中心知識庫管理部
D.客服中心人力資源部/黨群工作部

6.單項(xiàng)選擇題電話銀行新增收款方最多支持（）條。

A.50
B.100
C.200
D.300

7.單項(xiàng)選擇題銀行承兌匯票以（）為計(jì)價單位。

A.本外幣均可
B.人民幣
C.美元
D.歐元

8.單項(xiàng)選擇題電話銀行支持查詢開戶的賬戶類型不包括（）。

A.借記卡
B.準(zhǔn)貸記卡
C.活期結(jié)算存折
D.貸記卡

9.單項(xiàng)選擇題客服中心發(fā)起的知識聯(lián)動處理時限分為一般、緊急兩個等級。其中，“緊急”等級知識聯(lián)動（）。

A.1個工作日內(nèi)辦結(jié)
B.2個工作日內(nèi)辦結(jié)
C.3個工作日內(nèi)辦結(jié)
D.根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求確定辦結(jié)時間

10.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)掛失補(bǔ)卡的說法錯誤的是（）。

A.一經(jīng)掛失立即生效、無法撤銷
B.掛失手續(xù)費(fèi)50元人民幣直接從賬戶中扣除，部分卡種免費(fèi)
C.新卡卡號變更
D.新卡卡號不變

最新試題

派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）

題型：判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）

題型：判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）

題型：判斷題

卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）

題型：判斷題

“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）

題型：判斷題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）

題型：判斷題