A.顧客方面的原因
B.推銷品方面的原因
C.推銷員方面的原因
D.價(jià)格方面的原因
E.企業(yè)方面的原因
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A.在顧客提出異議之前及時(shí)答復(fù)
B.立即回答顧客的異議
C.推遲回答顧客的異議
D.不予解答顧客的某些異議
A.顧客主觀上認(rèn)為推銷品的價(jià)格太高
B.顧客希望通過價(jià)格異議達(dá)到其他目的
C.顧客無購買能力
D.推銷人員推銷不利
A.能夠發(fā)現(xiàn)真實(shí)的異議
B.避免冷場(chǎng)
C.創(chuàng)造良好的氣氛
D.保持良好的人際關(guān)系
E.有利于繼續(xù)推銷
A.耐心聽
B.帶著問題聽
C.適時(shí)的提問
D.不提問
E.及時(shí)應(yīng)答
A.從推銷人員的角度講，顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的
B.當(dāng)顧客提出異議時(shí)，首先要學(xué)會(huì)傾聽
C.顧客的反對(duì)意見是推銷成功的路標(biāo)
D.對(duì)顧客提出的異議推銷人員一定要立即答復(fù)
最新試題
下列顧客接近法中，極大地體現(xiàn)了敬重顧客、滿足顧客自尊心和虛榮心的要求是（）
現(xiàn)代推銷談判的目標(biāo)在于傳遞商品信息、激發(fā)購買動(dòng)機(jī)、引起購買欲望、采取購買行動(dòng)，達(dá)成交易。（）
推銷人員運(yùn)用問題接近法接近顧客時(shí)，下列說法不正確的是（）
不管顧客如何挑剔、批評(píng)，推銷員永遠(yuǎn)不要與顧客爭(zhēng)辯。（）
產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。（）
次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。（）
使用產(chǎn)品接近法接近顧客時(shí)應(yīng)注意（）
推銷人員虛心向顧客討教問題，并利用這個(gè)機(jī)會(huì)達(dá)到接近顧客目的的一種方法是（）
整個(gè)推銷談判的過程具體包括4個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、開局階段、報(bào)價(jià)階段和成交階段。（）
顧客資格審核的要素，即一個(gè)合格的顧客應(yīng)具備的條件，包括三個(gè)方面：購買需求、支付能力、購買決策。（）