單項(xiàng)選擇題制造業(yè)一般用符合標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義質(zhì)量,而服務(wù)業(yè)則更多地用()定義質(zhì) 。

A.產(chǎn)品內(nèi)涵
B.質(zhì)價(jià)相符
C.游客參與度
D.顧客滿(mǎn)意度


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1.單項(xiàng)選擇題旅行社游中階段管理的重點(diǎn)是管理好服務(wù)質(zhì)量與()

A.導(dǎo)游員質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.環(huán)境質(zhì)量
D.銷(xiāo)售質(zhì)量

2.單項(xiàng)選擇題以下屬于組合旅游的優(yōu)點(diǎn)是()

A.易于成行
B.收費(fèi)低
C.組織性強(qiáng)
D.安排緊湊

3.單項(xiàng)選擇題在旅行社營(yíng)業(yè)收入的構(gòu)成中,汽車(chē)超公里費(fèi)應(yīng)作為()

A.綜合服務(wù)費(fèi)
B.城市間交通費(fèi)
C.專(zhuān)項(xiàng)附加費(fèi)
D.單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)

4.單項(xiàng)選擇題旅行社集中市場(chǎng)策略的優(yōu)勢(shì)是()

A.提高企業(yè)的應(yīng)變能力
B.提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力
C.成為市場(chǎng)領(lǐng)先者
D.經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)可觀

5.單項(xiàng)選擇題旅行社在組織和管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用及統(tǒng)一負(fù)擔(dān)的費(fèi)用應(yīng)屬于()

A.營(yíng)業(yè)成本
B.營(yíng)業(yè)費(fèi)用
C.管理費(fèi)用
D.財(cái)務(wù)費(fèi)用

最新試題

以下哪個(gè)部門(mén)在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)處理游客的住宿預(yù)訂與取消事宜()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在全球化背景下,旅游接待業(yè)如何促進(jìn)文化交流與理解()?

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)因素不是旅游接待業(yè)在選址時(shí)需要考慮的()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在數(shù)字化時(shí)代,旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動(dòng)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些部門(mén)在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色()?

題型:多項(xiàng)選擇題

Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時(shí),總是確定好服務(wù)過(guò)程與關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)系,整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源,協(xié)調(diào)控制各部門(mén)活動(dòng),保證服務(wù)過(guò)程和關(guān)鍵活動(dòng)的順利開(kāi)展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看,該旅行社運(yùn)用了()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在數(shù)字化時(shí)代,旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)體驗(yàn)()?

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在旅游接待業(yè)中,哪種類(lèi)型的員工通常需要具備多語(yǔ)言能力()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游接待業(yè)中的“可持續(xù)旅游”原則包括哪些方面()?

題型:多項(xiàng)選擇題