單項(xiàng)選擇題客戶要求將多收電費(fèi)(業(yè)務(wù)費(fèi)含臨時(shí)接電費(fèi))款項(xiàng)退還,自客戶反映或供電企業(yè)自主發(fā)現(xiàn)之日起累計(jì)()個(gè)工作日內(nèi)完成退款處理。

A.5
B.7
C.10
D.15


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1.單項(xiàng)選擇題客戶實(shí)繳電費(fèi)金額大于客戶應(yīng)繳電費(fèi)時(shí),作()處理

A.違約金
B.預(yù)收電費(fèi)
C.應(yīng)收電費(fèi)
D.其它收入

3.單項(xiàng)選擇題可以不列入“一戶一策”管理的用戶有()

A.月度電費(fèi)100萬元以上
B.已實(shí)行智能交費(fèi)用戶
C.行政事業(yè)單位
D.國有企業(yè)

10.單項(xiàng)選擇題電e寶APP專屬客服電話是()

A.400-70-95598
B.800-70-95598
C.95598
D.96536