多項選擇題前端服務(wù)崗在辦理業(yè)務(wù)前要注意詢問客戶辦理業(yè)務(wù)意愿的真實性，主要包括（）等方面內(nèi)容。

A.加強對客戶宣傳教育。確認辦理業(yè)務(wù)是否為本人真實意愿
B.注意超柜位置的擺放和燈光等的搭配，確保避免出現(xiàn)極端的拍照環(huán)境
C.提醒客戶是否知曉自己所辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容
D.引導(dǎo)客戶做好脫帽、摘鏡、整理劉海、以及站立至拍照區(qū)域合適位置等準備事項，保證現(xiàn)場拍照客戶頭像清晰可辨


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3.多項選擇題超級柜臺購匯資金用途屬性包括（）等，客戶辦理購匯業(yè)務(wù)時必須填寫各類購匯用途的細項。

A.境外留學(xué)
B.公務(wù)及商務(wù)出境
C.境外就醫(yī)
D.貨物貿(mào)易（網(wǎng)絡(luò)購物等）

5.多項選擇題超級柜臺辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)賬方式可以選擇（）。

A.普通轉(zhuǎn)賬
B.實時轉(zhuǎn)賬
C.次日轉(zhuǎn)賬
D.當日轉(zhuǎn)賬

8.多項選擇題對于交易結(jié)果為（）的密碼掛失業(yè)務(wù)，需引導(dǎo)客戶在本-網(wǎng)點再辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

A.交易成功
B.交易未完成
C.密碼掛失成功，密碼重置失敗
D.審核通過，未生成申請書

最新試題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺對需后臺身份審核的業(yè)務(wù)需要逐筆聯(lián)網(wǎng)核查和后臺身份審核。

題型：判斷題

超級柜臺上，客戶選擇的是定額存款時，累計存款金額達到定額金額或設(shè)備鈔箱已滿、存款卡鈔時停止驗鈔。

題型：判斷題

新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為：BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級柜臺。

題型：判斷題

新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位，也可以有超級柜臺的崗位。

題型：判斷題

通過新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù)，客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”，所反顯的收款人信息一樣。

題型：判斷題

現(xiàn)金交易整個存取過程都要采用全時點錄像，確保業(yè)務(wù)流程的有據(jù)可查。

題型：判斷題

新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中普通柜臺柜員類型和普通柜臺+超級柜臺柜臺類型的區(qū)別在于普通柜臺+超級柜臺柜員用戶除跟普通柜臺柜員類型的用戶一樣外，同時還能辦理舊系統(tǒng)超級柜臺集中作業(yè)系統(tǒng)的對公業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

超級柜臺存折存取款，業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶自行點擊補登折APP進行補登。

題型：判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺支持按網(wǎng)點設(shè)置發(fā)卡卡種，可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

超級柜臺現(xiàn)金業(yè)務(wù)取消了身份自動審核，所有業(yè)務(wù)審核均為后臺人工審核。

題型：判斷題