單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)是客服前臺在客戶來訪時不應(yīng)該出現(xiàn)的心情（）

A.認(rèn)真傾聽業(yè)主的對話事由，了解其訴求
B．起身迎接，面帶笑容，眼睛關(guān)注業(yè)主
C．多人聚集在前臺閑聊，交頭接耳，言語輕浮
D．認(rèn)真記錄業(yè)主的訴求，及時給與業(yè)主回復(fù)
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