吉林住院醫(yī)師中醫(yī)全科章節(jié)練習(2016.08.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 顧客與市場的結果包括：顧客滿意和忠誠程度，產品和服務績效以及（）等市場績效結果。

2 依據(jù)《卓越績效評價準則》實施評價時，應按過程、結果兩類評分項進行評價，其中對“過程”評價要點包括（）。

3 方針目標管理的理論依據(jù)是（）。

4 檢驗是為了使產品滿足要求，因此，按（）要求進行檢驗是檢驗人員的基本任務。

5 因果圖的繪制可以運用()繪制因果圖的步驟。

6 企業(yè)的方針目標縱向展開除從最高管理者展開到管理層、管理層展開到分管部門、部門展開到班組以外，還應包括（）。

7 WTO/TBT協(xié)議規(guī)定，當各成員在制定技術法規(guī)和合格評定程序時，遇到（）情況必須向其他成員通報。

8 內部質量審核費應計人（）。

9 根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同，可對質量特性進行分類管理，若超過規(guī)定的特性值要求，會直接影響產品的安全性或造成產品整機功能喪失的質量特性是（）。

10 針對這批產品，過程檢驗方法可采用（）。