中國銀行電子銀行崗位認證考試中國銀行電子銀行手機銀行章節(jié)練習(xí)(2017.12.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 手機銀行“個人設(shè)定”功能提供設(shè)置手機顯示設(shè)置、手機銀行賬戶設(shè)定、默認賬戶設(shè)定、設(shè)置預(yù)留信息、賬戶別名維護、取消賬戶關(guān)聯(lián)、新舊賬號對照、交易限額設(shè)置和修改手機銀行密碼功能。其中，設(shè)置預(yù)留信息、賬戶別名維護和新舊賬號對照功能與網(wǎng)銀（），且預(yù)留信息和賬戶別名在任意渠道修改后，在另一渠道（）自動修改并保持一致。

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2.判斷題手機銀行服務(wù)申請變更表一式兩聯(lián)，第一聯(lián)為客戶留存聯(lián)，第二聯(lián)為銀行留存聯(lián)。（）

參考答案：錯

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3 手機銀行客戶可進行的業(yè)務(wù)類型包括（）。

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4.判斷題若客戶首先開通了網(wǎng)上支付功能，則開通手機支付時會自動繼承網(wǎng)上支付賬戶，客戶在手機渠道無法修改支付賬戶。（）

參考答案：對

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5.判斷題手機銀行和網(wǎng)銀可以分別設(shè)置預(yù)留信息，共享轉(zhuǎn)賬和繳費限額。（）

參考答案：錯

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6 客戶開通手機用戶名登錄后，登錄手機銀行時可以通過輸入設(shè)定的用戶名進行登錄?？蛻艨赏ㄟ^（）開通手機用戶名登錄。

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7 已經(jīng)開通網(wǎng)銀客戶在柜臺辦理手機銀行服務(wù)開通時，柜員需調(diào)用的交易為（）。

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8.判斷題辦理掛失業(yè)務(wù)的客戶可不出具關(guān)聯(lián)賬戶實體介質(zhì)，可通過手工輸入賬號密碼來驗證客戶身份，但解鎖、掛失恢復(fù)、注銷等必須驗證客戶的關(guān)聯(lián)賬戶實體介質(zhì)。（）

參考答案：對

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9 下列哪些交易即適用于手機銀行又適用于網(wǎng)上銀行渠道（）。

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10.判斷題柜員驗證客戶身份時，需將系統(tǒng)返回的客戶信息與申請表信息、客戶有效身份證件信息、銀行卡/折信息、客戶本人等一一核對，確保客戶身份的真實、有效。如果客戶所持證件信息與系統(tǒng)返回信息存在不符的，柜員必須通過其他有效渠道核實確認客戶身份后辦理業(yè)務(wù)，同時留存客戶身份證明文件復(fù)印件。（）

參考答案：對

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