中國移動新員工定崗考試新業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.01.31)

A.繳費
B.營業(yè)廳
C.積分計劃
D.客戶經(jīng)理
E.投訴處理

A.神州行新輕松卡
B.神州行單向輕松卡
C.神州行新家園卡
D.無線座機40元包底套餐
E.全球通G3暢享139套餐

A.發(fā)3761到10086
B.發(fā)3769到10086
C.發(fā)3760到10086

A.手機郵箱（商務(wù)版）業(yè)務(wù)主要面向集團客戶
B.手機郵箱（商務(wù)版）業(yè)務(wù)主要針對有移動辦公需求但本身已建有企業(yè)郵箱服務(wù)器的單位
C.手機郵箱（商務(wù)版）業(yè)務(wù)采用個人手機號碼扣費和集團統(tǒng)一支付兩種方式
D.現(xiàn)階段針對所有辦理手機郵箱（商務(wù)版）的客戶都免收軟件費
E.手機郵箱（商務(wù)版）目前還不能滿足多賬戶需求

A.電子渠道以“指”代步
B.手機上網(wǎng)安心使用
C.消費陷阱小心提防
D.科學(xué)用機節(jié)能環(huán)保
E.不良短信共同抵制

A.程控功能變更限制
B.客戶資料補錄限制
C.營業(yè)復(fù)機限制
D.套餐變更限制

A.集團中層領(lǐng)導(dǎo)
B.高層領(lǐng)導(dǎo)/管理層
C.影響力人物
D.通信部門負(fù)責(zé)人

A.資費套餐量身優(yōu)選
B.電子渠道以指代步
C.G3業(yè)務(wù)無障礙辦理
D.異地交費隨時隨地
E.積分兌換足不出戶

A.2元包50條
B.5元包100條
C.50元包1000條
D.100元包2000條

A.4
B.3
C.2
D.1