企業(yè)信息管理師企業(yè)信息管理師綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.02.18)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

一、行業(yè)分析；
二、競(jìng)爭(zhēng)分析；
三、個(gè)性化需求分析；
四、定制化方案分析；
五、服務(wù)能力支撐分析；
六、客戶規(guī)劃分析。

參考答案：①油品質(zhì)量問題；
②售后服務(wù)；
③服務(wù)質(zhì)量問題；
④顧客對(duì)企業(yè)的要求超出企業(yè)對(duì)自身的要求；...
參考答案：目標(biāo)市場(chǎng)；潛在客戶
參考答案：①商品投入期，為了引起消費(fèi)者注意與興趣，應(yīng)以較低價(jià)格出售；
②成長(zhǎng)期的商品應(yīng)維持一個(gè)穩(wěn)定而且有適當(dāng)利潤(rùn)空間的售...