電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(2018.08.27)

多項選擇題
會易通網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)由服務器端（云端）軟件-客戶端軟件組成，支持（）架構。
A.B/S
B.C/S
C.D/C
D.D/S
單項選擇題
（）是天翼對講QChat5.2網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心控制網(wǎng)元。
A.CPS
B.HD
C.MCU
D.QAS
多項選擇題
IDC代維集中監(jiān)控服務包中標準型資費為（），增強型資費為（）。
A.240元/臺/次
B.240元/臺/月
C.48元/臺/月
D.120元/臺/次
單項選擇題
設備管家服務包標準型和增強型的產(chǎn)品資費分別為（）與（）。
A.200元/臺/次；400元/臺/次
B.240元/臺/次；480元/臺/次
C.300元/臺/次；600元/臺/次
D.以上答案都不對
判斷題
設備代收和保管服務中設備代收和保管服務中在外包裝完好且信息無誤的情況下電信承擔內(nèi)部設備的損壞、品牌型號不符等責任。
答案：錯誤
單項選擇題
在現(xiàn)場管理服務過程中遇到設備告警等異常情況，根據(jù)服務級別應在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。
A.45-90
B.45-60
C.30-45
D.30-60
判斷題
現(xiàn)場管理服務包中的常規(guī)巡檢關鍵指標包括：客戶機房環(huán)境巡檢；主機、存儲、網(wǎng)絡設備硬件運行狀態(tài)巡檢；接入輔助設備巡檢和物理鏈路巡檢。
答案：正確
判斷題
電信方承諾的故障處理時限是指在故障處理所需配套資源全部具備條件下完成的時間，包含客戶因設備故障需購買相關軟、硬件配套設備所需時間以及因不可抗力等影響因素造成的時延。
答案：錯誤
判斷題
若甲天線的增益為20dBd，乙天線的增益為14dBd，則可以說甲天線的增益比乙天線的增益大6dBm。
答案：錯誤
判斷題
目前對系統(tǒng)時鐘的要求是FDD要求頻率和相位同步，TDD要求頻率同步。
答案：錯誤

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電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(2018.08.27)

會易通網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)由服務器端（云端）軟件-客戶端軟件組成，支持（）架構。

（）是天翼對講QChat5.2網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心控制網(wǎng)元。

IDC代維集中監(jiān)控服務包中標準型資費為（），增強型資費為（）。

設備管家服務包標準型和增強型的產(chǎn)品資費分別為（）與（）。

設備代收和保管服務中設備代收和保管服務中在外包裝完好且信息無誤的情況下電信承擔內(nèi)部設備的損壞、品牌型號不符等責任。

在現(xiàn)場管理服務過程中遇到設備告警等異常情況，根據(jù)服務級別應在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

現(xiàn)場管理服務包中的常規(guī)巡檢關鍵指標包括：客戶機房環(huán)境巡檢；主機、存儲、網(wǎng)絡設備硬件運行狀態(tài)巡檢；接入輔助設備巡檢和物理鏈路巡檢。

電信方承諾的故障處理時限是指在故障處理所需配套資源全部具備條件下完成的時間，包含客戶因設備故障需購買相關軟、硬件配套設備所需時間以及因不可抗力等影響因素造成的時延。

若甲天線的增益為20dBd，乙天線的增益為14dBd，則可以說甲天線的增益比乙天線的增益大6dBm。

目前對系統(tǒng)時鐘的要求是FDD要求頻率和相位同步，TDD要求頻率同步。

電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(2018.08.27)

會易通網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)由服務器端（云端）軟件-客戶端軟件組成，支持（）架構。

（）是天翼對講QChat5.2網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心控制網(wǎng)元。

IDC代維集中監(jiān)控服務包中標準型資費為（），增強型資費為（）。

設備管家服務包標準型和增強型的產(chǎn)品資費分別為（）與（）。

設備代收和保管服務中設備代收和保管服務中在外包裝完好且信息無誤的情況下電信承擔內(nèi)部設備的損壞、品牌型號不符等責任。

在現(xiàn)場管理服務過程中遇到設備告警等異常情況，根據(jù)服務級別應在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

現(xiàn)場管理服務包中的常規(guī)巡檢關鍵指標包括：客戶機房環(huán)境巡檢；主機、存儲、網(wǎng)絡設備硬件運行狀態(tài)巡檢；接入輔助設備巡檢和物理鏈路巡檢。

電信方承諾的故障處理時限是指在故障處理所需配套資源全部具備條件下完成的時間，包含客戶因設備故障需購買相關軟、硬件配套設備所需時間以及因不可抗力等影響因素造成的時延。

若甲天線的增益為20dBd，乙天線的增益為14dBd，則可以說甲天線的增益比乙天線的增益大6dBm。

目前對系統(tǒng)時鐘的要求是FDD要求頻率和相位同步，TDD要求頻率同步。

會易通網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)由服務器端（云端）軟件-客戶端軟件組成，支持（）架構。

（）是天翼對講QChat5.2網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心控制網(wǎng)元。

IDC代維集中監(jiān)控服務包中標準型資費為（），增強型資費為（）。

設備代收和保管服務中設備代收和保管服務中在外包裝完好且信息無誤的情況下電信承擔內(nèi)部設備的損壞、品牌型號不符等責任。

在現(xiàn)場管理服務過程中遇到設備告警等異常情況，根據(jù)服務級別應在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

現(xiàn)場管理服務包中的常規(guī)巡檢關鍵指標包括：客戶機房環(huán)境巡檢；主機、存儲、網(wǎng)絡設備硬件運行狀態(tài)巡檢；接入輔助設備巡檢和物理鏈路巡檢。

電信方承諾的故障處理時限是指在故障處理所需配套資源全部具備條件下完成的時間，包含客戶因設備故障需購買相關軟、硬件配套設備所需時間以及因不可抗力等影響因素造成的時延。

若甲天線的增益為20dBd，乙天線的增益為14dBd，則可以說甲天線的增益比乙天線的增益大6dBm。

目前對系統(tǒng)時鐘的要求是FDD要求頻率和相位同步，TDD要求頻率同步。