網(wǎng)絡(luò)維護(hù)生產(chǎn)崗位(服務(wù)支撐專業(yè))章節(jié)練習(xí)(2018.09.30)

填空題
IEEE 802.1Q標(biāo)準(zhǔn)定義了VLAN，在VLAN幀中作為VID標(biāo)識的共有（）比特，最大值為4095。
答案：12
單項(xiàng)選擇題
（）不屬于防火墻能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。
A.網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換
B.數(shù)據(jù)包過濾
C.差錯(cuò)控制
D.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)
填空題
PON是一種點(diǎn)到多點(diǎn)P2MP結(jié)構(gòu)的無源光網(wǎng)絡(luò)，PON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組成可以分為OLT、（）、（）三個(gè)部分，其中（）為無源部分。
答案：ODN；ONU；ODN
單項(xiàng)選擇題
以下Windows命令中，可以用于測試網(wǎng)絡(luò)通斷的命令是（）
A.tracert
B.arp -a
C.ping
D.telnet
單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐規(guī)范中，服務(wù)人員應(yīng)積極樹立“滿意100”的企業(yè)服務(wù)理念，貫徹（）的理念。
A.正德厚生、臻于至善
B.一點(diǎn)相應(yīng)、全網(wǎng)服務(wù)
C.客戶就是上帝
D.客戶為根、服務(wù)為本
填空題
對于多個(gè)小區(qū)家客寬帶業(yè)務(wù)中斷或局端設(shè)備宕機(jī)引起大面積故障或引發(fā)大面積投訴的，應(yīng)立即上報(bào)（）部門同時(shí)做好客戶（）工作。
答案：維護(hù)管理；解釋
單項(xiàng)選擇題
Internet Explorer是（）
A.語言程序
B.游戲程序
C.網(wǎng)絡(luò)瀏覽器
D.信息檢索
問答題
資源管理是家庭寬帶業(yè)務(wù)營銷的支撐基礎(chǔ)，能實(shí)現(xiàn)對哪些資源進(jìn)行統(tǒng)一管理？
答案：空間資源、標(biāo)準(zhǔn)地址、標(biāo)準(zhǔn)地址覆、PON資源
多項(xiàng)選擇題
直埋光纜敷設(shè)方式可分為（）。
A.架空光纜
B.單芯光纜
C.直埋光纜
D.管道光纜
多項(xiàng)選擇題
故障定位與處理的基本原則是：（）
A.先外部，后傳輸
B.先系統(tǒng)，后單站
C.先高級，后低級
D.先主信道，后單信道

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網(wǎng)絡(luò)維護(hù)生產(chǎn)崗位(服務(wù)支撐專業(yè))章節(jié)練習(xí)(2018.09.30)

IEEE 802.1Q標(biāo)準(zhǔn)定義了VLAN，在VLAN幀中作為VID標(biāo)識的共有（）比特，最大值為4095。

（）不屬于防火墻能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。

PON是一種點(diǎn)到多點(diǎn)P2MP結(jié)構(gòu)的無源光網(wǎng)絡(luò)，PON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組成可以分為OLT、（）、（）三個(gè)部分，其中（）為無源部分。

以下Windows命令中，可以用于測試網(wǎng)絡(luò)通斷的命令是（）

現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐規(guī)范中，服務(wù)人員應(yīng)積極樹立“滿意100”的企業(yè)服務(wù)理念，貫徹（）的理念。

對于多個(gè)小區(qū)家客寬帶業(yè)務(wù)中斷或局端設(shè)備宕機(jī)引起大面積故障或引發(fā)大面積投訴的，應(yīng)立即上報(bào)（）部門同時(shí)做好客戶（）工作。

Internet Explorer是（）

資源管理是家庭寬帶業(yè)務(wù)營銷的支撐基礎(chǔ)，能實(shí)現(xiàn)對哪些資源進(jìn)行統(tǒng)一管理？

直埋光纜敷設(shè)方式可分為（）。

故障定位與處理的基本原則是：（）

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)生產(chǎn)崗位(服務(wù)支撐專業(yè))章節(jié)練習(xí)(2018.09.30)

IEEE 802.1Q標(biāo)準(zhǔn)定義了VLAN，在VLAN幀中作為VID標(biāo)識的共有（）比特，最大值為4095。

（）不屬于防火墻能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。

PON是一種點(diǎn)到多點(diǎn)P2MP結(jié)構(gòu)的無源光網(wǎng)絡(luò)，PON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組成可以分為OLT、（）、（）三個(gè)部分，其中（）為無源部分。

以下Windows命令中，可以用于測試網(wǎng)絡(luò)通斷的命令是（）

現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐規(guī)范中，服務(wù)人員應(yīng)積極樹立“滿意100”的企業(yè)服務(wù)理念，貫徹（）的理念。

對于多個(gè)小區(qū)家客寬帶業(yè)務(wù)中斷或局端設(shè)備宕機(jī)引起大面積故障或引發(fā)大面積投訴的，應(yīng)立即上報(bào)（）部門同時(shí)做好客戶（）工作。

Internet Explorer是（）

資源管理是家庭寬帶業(yè)務(wù)營銷的支撐基礎(chǔ)，能實(shí)現(xiàn)對哪些資源進(jìn)行統(tǒng)一管理？

直埋光纜敷設(shè)方式可分為（）。

故障定位與處理的基本原則是：（）

IEEE 802.1Q標(biāo)準(zhǔn)定義了VLAN，在VLAN幀中作為VID標(biāo)識的共有（）比特，最大值為4095。

PON是一種點(diǎn)到多點(diǎn)P2MP結(jié)構(gòu)的無源光網(wǎng)絡(luò)，PON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組成可以分為OLT、（）、（）三個(gè)部分，其中（）為無源部分。

以下Windows命令中，可以用于測試網(wǎng)絡(luò)通斷的命令是（）

現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐規(guī)范中，服務(wù)人員應(yīng)積極樹立“滿意100”的企業(yè)服務(wù)理念，貫徹（）的理念。

對于多個(gè)小區(qū)家客寬帶業(yè)務(wù)中斷或局端設(shè)備宕機(jī)引起大面積故障或引發(fā)大面積投訴的，應(yīng)立即上報(bào)（）部門同時(shí)做好客戶（）工作。

資源管理是家庭寬帶業(yè)務(wù)營銷的支撐基礎(chǔ)，能實(shí)現(xiàn)對哪些資源進(jìn)行統(tǒng)一管理？