用電營銷考試用電營銷客戶服務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2019.03.28)
來源：考試資料網(wǎng)2.問答題交納電費的方式有哪些？
3.問答題電費繳納注意事項？
參考答案：（1）居民客戶交費截止日期為抄表當(dāng)月月末最后一天，超過截止日期仍未繳納電費即為逾期交費。逾期后將承擔(dān)電費違約金、停止供電...
6.問答題客戶服務(wù)的基本方針是什么？
參考答案：
以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)。
參考答案：申報資料：產(chǎn)權(quán)證或（買賣契約、土地證、公房租賃證等其他相碰證明）、產(chǎn)權(quán)人身份證或（戶口本、軍官證等其它相關(guān)證明）、原合同...
參考答案：凡以電為原動力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，受電變壓器容量在315千伏安及以上者。
