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秘書基礎知識溝通基礎章節(jié)練習(2019.04.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關系行為模式。

參考答案：錯

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2.判斷題在處理上下級矛盾時，一定要分清誰是誰非。

參考答案：對

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3 網(wǎng)絡溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是（）。

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4.判斷題在溝通時，信息的內(nèi)容如果是認知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大。

參考答案：錯

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5 “內(nèi)部客戶”的理念核心是（）。

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6 秘書要讓自己的溝通成效事半功倍就應該（）。

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7.判斷題一個領導者可以自由地選擇上級和下屬。

參考答案：錯

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8.判斷題噪聲是對溝通的干預，因而不是溝通的主要因素。

參考答案：錯

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9.判斷題處理團體沖突時，一定要分清是非曲直。

參考答案：對

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