值站值班員章節(jié)練習(2019.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題SC監(jiān)控用來管理車站的本地設備有（），GATE，TVM。

2.填空題SC車站視圖界面中的客流信息窗口，顯示每天的總進出人數(shù)和最近（）分鐘的進出人數(shù)。

3 錢幣破損面積大于50%，其兌換標準為（）。

4.填空題緊急情況下，如（）、（）等，為疏散乘客，可開放（）。其它情況需開放邊門時，須經(jīng)（）批準。

參考答案：閘機故障；火災；邊門；客運部部長

5.填空題如敬老卡因上次乘車（）時車票未在閘機上刷卡或刷卡不成功，或車票（）等原因無法正常刷卡，乘客可持卡到車站售票／問詢處（），進行（）處理。

參考答案：進、出閘機；超時；分析車票；免費更新

6.問答題車站AFC設備主要包括哪五種？

參考答案：（1）車站計算機（SC.
（2）自動售票機（TVM）
（3）半自動售票機（POST）
（4...

7.填空題禁止（）、（）、（）專用地鐵卡、AFC設備操作卡供他人使用。

參考答案：轉借；轉贈；轉讓

8.問答題免費老人卡在非付費區(qū)進站時顯示“乘坐超時”，應如何處理？

填寫《乘客事務處理單》，免費更新車票，在進、出閘機補刷后，憑卡刷卡進站。

9.填空題封裝紙票存根聯(lián)的票務專用信封上應注明車站名、票種（存根聯(lián)）、（）、（）、（），若存根聯(lián)一本未售完，則需將已出售的存根聯(lián)撕下來裝訂好。

參考答案：票價；數(shù)量；起止號

10.填空題一號線清點單程票過程中，上滿票箱時，如果AR表格中顯示的數(shù)量等于0，TOKEN滑道中沒有票，然后插入票箱輸入票箱內的數(shù)量為（）。