電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

多項選擇題
針對應(yīng)急供電服務(wù)產(chǎn)品的每個子產(chǎn)品，根據(jù)服務(wù)產(chǎn)品實際發(fā)生費用情況，測算產(chǎn)品成本。應(yīng)急供電服務(wù)產(chǎn)品成本費用主要包括：（）。
A.設(shè)備折舊
B.人工成本
C.設(shè)備維護(hù)費
D.車輛使用費
E.運行費
多項選擇題
應(yīng)急供電保障服務(wù)作為應(yīng)急備用電源，可最大限度地降低因停電造成的損失，主要適用于以下哪些行業(yè)和重要場合（）。
A.金融行業(yè)
B.通信行業(yè)
C.大型集會
D.醫(yī)院急救
E.大型活動-搶險救災(zāi)
多項選擇題
中國電信會易通（4G版）產(chǎn)品支持（）等多終端接入。
A.PC
B.手機
C.Pad
D.Mac
單項選擇題
截至目前為止，中國電信天翼對講用戶規(guī)模大概為（）。
A.50萬
B.80萬
C.100萬
D.200萬
單項選擇題
云堤流量壓制最大壓制時長為（）。
A.2小時
B.12小時
C.24小時
D.48小時
判斷題
客戶設(shè)備維護(hù)可以進(jìn)一步延伸到電信有服務(wù)能力的其他設(shè)備，如配套線路線纜、動力空調(diào)設(shè)備、衛(wèi)星地面設(shè)備等。
答案：正確
判斷題
業(yè)務(wù)退訂流程中，若代維服務(wù)涉及欠費，則追繳費用，若沒有則需由客戶經(jīng)理在CRM錄入退訂內(nèi)容。
答案：正確
判斷題
各級政企客戶部門受理客戶的應(yīng)急供電保障服務(wù)需求，前端客戶經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶需求核實，開展應(yīng)急供電業(yè)務(wù)洽談，后端產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理或客戶工程師現(xiàn)場勘查，如現(xiàn)場環(huán)境不具備供電條件，要求客戶整改。
答案：正確
多項選擇題
主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件運行狀態(tài)的巡檢指標(biāo)包括（）。
A.電源指示燈
B.整機指示燈狀態(tài)
C.風(fēng)扇運行狀態(tài)
D.機房地面清潔
單項選擇題
中國電信會易通（4G版）采用包月套餐模式5方包月（）元，其中免費外呼時長400分鐘。
A.88
B.188
C.288
D.388

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電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

針對應(yīng)急供電服務(wù)產(chǎn)品的每個子產(chǎn)品，根據(jù)服務(wù)產(chǎn)品實際發(fā)生費用情況，測算產(chǎn)品成本。應(yīng)急供電服務(wù)產(chǎn)品成本費用主要包括：（）。

應(yīng)急供電保障服務(wù)作為應(yīng)急備用電源，可最大限度地降低因停電造成的損失，主要適用于以下哪些行業(yè)和重要場合（）。

中國電信會易通（4G版）產(chǎn)品支持（）等多終端接入。

截至目前為止，中國電信天翼對講用戶規(guī)模大概為（）。

云堤流量壓制最大壓制時長為（）。

客戶設(shè)備維護(hù)可以進(jìn)一步延伸到電信有服務(wù)能力的其他設(shè)備，如配套線路線纜、動力空調(diào)設(shè)備、衛(wèi)星地面設(shè)備等。

業(yè)務(wù)退訂流程中，若代維服務(wù)涉及欠費，則追繳費用，若沒有則需由客戶經(jīng)理在CRM錄入退訂內(nèi)容。

主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件運行狀態(tài)的巡檢指標(biāo)包括（）。

中國電信會易通（4G版）采用包月套餐模式5方包月（）元，其中免費外呼時長400分鐘。

電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

針對應(yīng)急供電服務(wù)產(chǎn)品的每個子產(chǎn)品，根據(jù)服務(wù)產(chǎn)品實際發(fā)生費用情況，測算產(chǎn)品成本。應(yīng)急供電服務(wù)產(chǎn)品成本費用主要包括：（）。

應(yīng)急供電保障服務(wù)作為應(yīng)急備用電源，可最大限度地降低因停電造成的損失，主要適用于以下哪些行業(yè)和重要場合（）。

中國電信會易通（4G版）產(chǎn)品支持（）等多終端接入。

截至目前為止，中國電信天翼對講用戶規(guī)模大概為（）。

云堤流量壓制最大壓制時長為（）。

客戶設(shè)備維護(hù)可以進(jìn)一步延伸到電信有服務(wù)能力的其他設(shè)備，如配套線路線纜、動力空調(diào)設(shè)備、衛(wèi)星地面設(shè)備等。

業(yè)務(wù)退訂流程中，若代維服務(wù)涉及欠費，則追繳費用，若沒有則需由客戶經(jīng)理在CRM錄入退訂內(nèi)容。

主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件運行狀態(tài)的巡檢指標(biāo)包括（）。

中國電信會易通（4G版）采用包月套餐模式5方包月（）元，其中免費外呼時長400分鐘。

針對應(yīng)急供電服務(wù)產(chǎn)品的每個子產(chǎn)品，根據(jù)服務(wù)產(chǎn)品實際發(fā)生費用情況，測算產(chǎn)品成本。應(yīng)急供電服務(wù)產(chǎn)品成本費用主要包括：（）。

應(yīng)急供電保障服務(wù)作為應(yīng)急備用電源，可最大限度地降低因停電造成的損失，主要適用于以下哪些行業(yè)和重要場合（）。

中國電信會易通（4G版）產(chǎn)品支持（）等多終端接入。

截至目前為止，中國電信天翼對講用戶規(guī)模大概為（）。

客戶設(shè)備維護(hù)可以進(jìn)一步延伸到電信有服務(wù)能力的其他設(shè)備，如配套線路線纜、動力空調(diào)設(shè)備、衛(wèi)星地面設(shè)備等。

業(yè)務(wù)退訂流程中，若代維服務(wù)涉及欠費，則追繳費用，若沒有則需由客戶經(jīng)理在CRM錄入退訂內(nèi)容。

主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件運行狀態(tài)的巡檢指標(biāo)包括（）。

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