石化油直銷考試業(yè)務(wù)流程及制度章節(jié)練習(xí)(2019.04.27)

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1.填空題信用控制是通過(guò)查閱（）、銷售單據(jù)、《貨款回籠責(zé)任書》等相關(guān)資料，檢查是否存在（）超出的信用銷售，《貨款回籠責(zé)任書》是否按規(guī)定簽訂。

參考答案：銷售合同、信用額度

2 商業(yè)客戶部的管理團(tuán)隊(duì)人員配置按照地市公司崗位編制要求進(jìn)行人員配備，原則上不低于（）人。

3 在日常銷售中，如當(dāng)日銷量異常放大或縮小時(shí)超過(guò)日均銷量的（）以上），各企業(yè)應(yīng)立即分析原因，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門并在授權(quán)范圍內(nèi)采取措施進(jìn)行調(diào)控。

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4 對(duì)于送貨上門業(yè)務(wù)，單一客戶單次開票額度不得超過(guò)（）噸油品的貨款額，同一客戶經(jīng)理當(dāng)天發(fā)生的貨到付款業(yè)務(wù)總金額不得超過(guò)（）噸油品的貨款額，當(dāng)月在任一時(shí)點(diǎn)上的貨到付款未清總額不得超過(guò)（）噸油品的貨款額。

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5.填空題高級(jí)客戶經(jīng)理及以上級(jí)別人員的異動(dòng)要報(bào)（）主管部門備案。

參考答案：油品銷售事業(yè)部

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6 客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)考核經(jīng)營(yíng)類可供選擇指標(biāo)有：銷售量、回款率、（）、已售未提率等。

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7.填空題成品油直銷及分銷業(yè)務(wù)重點(diǎn)監(jiān)督環(huán)節(jié)主要包括：信用管理、（）、（）和貨款回籠管理等四個(gè)環(huán)節(jié)。

參考答案：價(jià)格管理、已售未提管理

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8 單個(gè)客戶每月以現(xiàn)金在各營(yíng)業(yè)部支付貨款的原則上最高付款限額不得高于（）萬(wàn)元；對(duì)超過(guò)規(guī)定限額的客戶，須進(jìn)行走訪核實(shí)。

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9.填空題考慮到團(tuán)隊(duì)及客戶經(jīng)理的外勤工作性質(zhì)，各單位要根據(jù)自身實(shí)際情況和當(dāng)?shù)氐模ǎ?，結(jié)合客戶實(shí)際（）和維系周期以及客戶經(jīng)理的銷售業(yè)績(jī)，按照規(guī)范職務(wù)消費(fèi)的有關(guān)要求，給與團(tuán)隊(duì)及客戶經(jīng)理一定的交通費(fèi)、通訊費(fèi)的補(bǔ)貼。補(bǔ)貼的形式可采用補(bǔ)貼加（）補(bǔ)貼相結(jié)合等形式。

參考答案：消費(fèi)水平、開發(fā)半徑、基礎(chǔ)、噸油費(fèi)用

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10 對(duì)信用銷售客戶開單前需簽訂（）。

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