甘肅銀行考試章節(jié)練習(2019.04.29)

來源：考試資料網

1 （）不屬于96666客服中心服務類業(yè)務。

2 銀行公務卡最低還款額為（）

3 銀行公務卡在還款日前（）日向客戶發(fā)送還款信息

4 甘肅銀行持卡人可通過（）方式開通短消息服務功能，及時通過手機短信方式核實賬戶變動信息。

5 在銷售個人理財產品時，應當遵循（）原則，禁止誤導客戶購買與其風險承受能力不相符合的理財產品

6 各分支行客戶服務指定部門或人員主要職責包括（）

7 當客戶咨詢銀行產品或服務時，大堂經理可（）進行介紹。當客戶有需要時，大堂經理應迅速、禮貌地將客戶推薦給有關專職人員接受咨詢或辦理業(yè)務。

8 業(yè)務用章及個人名章使用時放置于輔助桌面上，離開業(yè)務柜臺時，應鎖入（）內

9 甘肅銀行員工紀律處分種類主要包括（）

10 自助設備虛擬柜員號規(guī)則為：ABBCCZZ，其中CC代表（）